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所有救援案例總表

本公司成功的案例總資料庫,各式不同的案例皆可在此分類中作搜查參考。

  • 61

    客戶名稱財團法人台灣經濟研究院

    聯絡電話09237XXXXX

    硬碟型號HD502HJ

    硬碟序號S27FJ9CZ6XXXXX

    故障原因

    讀不到硬碟資料,硬碟不通電。曾先送其他資料救援公司,但因預算考量故再轉送雷德救援。

  • 62

    客戶名稱廖小姐

    聯絡電話09702XXXXX

    硬碟型號WD10EADS-00L5B1

    硬碟序號WCAU4D0XXXXX

    故障原因

    客戶描述讀不到硬碟資料,曾送一家資料救援公司一直無法成功救援。轉送雷德資料救援,工程師共用5天時間救援出800多GB的資炓。

  • 63

    客戶名稱吳先生

    聯絡電話0965XXXXXX

    硬碟型號WD1002FAEX-00Y9A0

    硬碟序號WMAW306XXXXX

    故障原因

    WD1002FAEX-00Y9A0硬碟通電有異音,可讀取但無法進入資料匣,發現故障後曾送其他救援公司處理,但對方無法處理退件,之後轉送雷德資料救援,順利救援出所需資料。

  • 64

    客戶名稱錦鈺有限公司

    聯絡電話09180XXXXX

    硬碟型號ST3500320AS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    錦鈺有限公司一台 D-LINK DNS-343的NAS主機,某日一號硬碟故障後,操作人員誤操作,執行了格式化FORMAT,些許時間後發現不對立即關機,後再送來本公司進行檢測救援,經工程師檢測,一號硬碟壞軌故障,2號的磁頭不穩定,RAID CONFIG遺失,內有2顆硬碟前面分區資訊疑遭格式化,原EXT3系統格式變更為EXT2格式,直接導入分析的陣列參數無法直接重建陣列還原資料,最終各自剔除此二顆硬碟作缺盤分析重建,分別交付客戶二組陣列資料再作後續資料整理,最後終完成此一RAID 5磁碟陣列的資料救援案例。

  • 65

    客戶名稱屈小姐

    聯絡電話09276XXXXX

    硬碟型號HDS721050CLA362

    硬碟序號HK0XXXXX

    故障原因

    外接硬碟不小心摔到,無法讀取資料,曾送其他專業資料救援公司無法救援,對方表示"無法定位"。經工程師檢測, 該顆硬碟共有一個碟片,2個磁頭, 上下二面的碟面皆有數十個點狀刮傷,上層外圍也有一道刮傷,先跟客戶說明資料可能不完整,不建議救援,客戶覺得資料還是非常重要,經工程師29天救援,成功救出60多GB資料。

  • 66

    客戶名稱FHM,一手車訊

    聯絡電話09119XXXXX

    硬碟型號WD黑標FYYS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    我愛傳媒負責FHM及CARNEWS等雜誌攝影編輯等業務,此組Raid5陣列由4顆WD黑標2TB硬碟建構而成,採用MAC HFS+格式以方便編輯剪輯。曾送某家資料救援同業再送至本公司,經工程師檢測發現第2、4顆硬碟PCB故障,須先排除硬碟硬體的故障問題,才能做後續處理。第一天先用4組對拷機台鏡相對拷此8TB硬碟,第二天工程師立即分析出陣列相關參數導入重建,由於硬碟壞軌,故障後也無作任何Rebuild或初始化的修復性動作,所以資料幾乎無破損情況,成功完成救援。

  • 67

    客戶名稱劉先生

    聯絡電話09291XXXXX

    硬碟型號ST31000340NS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    劉先生某日自家使用的QNAP TS-459 PRO NAS--由4顆Seagate 1TB企業版建構RAID5,原本4號硬碟因壞軌故障亮燈警示,自行拆下另三顆硬碟,通電開機後重新再裝上原三顆硬碟試著運行,但始終無法進入系統而致整個RAID5陣列CRASH,來電本公司詢問了解相關檢測報價流程後,寄送至公司處理,當天完成鏡相後開始分析陣列參數,隔天即完成救援。跟一般RAID5陣列參數少見的是,第三顆硬碟的START HEAD SECTOR跟其他顆不同,偏移了6個SECTOR,詢問客戶了解可能原因,原來客戶此四顆硬碟皆在不同時間作過替換重建動作,所以可能造成此一分區START HEAD SECTOR在不同磁區的情況發生。

  • 68

    客戶名稱陳先生

    聯絡電話09189XXXXX

    硬碟型號WD20EARS-00MVW

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶一台WD 原廠的NAS主機,型號為WD8000A4NC-00,內裝了4顆WD 2TB硬碟,設定RAID5組態,某日客戶無法藉由區域網路連上硬碟,有送原廠作初步的檢測,初判為連結路徑遺失,無法讀取資料,所以送來本公司救援,經工程師檢測,發現2號硬碟為壞軌故障,3號硬碟有7個軔體模塊損毀但無壞軌,4號硬碟13個軔體模塊損毀,5號磁頭後方磁區壞軌數量多,將所有硬碟完成鏡相對拷後,分析陣列相關參數,導入重建陣列順利救援客戶重要資料,完成此一WD NAS資料救援案例。

  • 69

    客戶名稱劉先生

    聯絡電話09322XXXXX

    硬碟型號MK5075GSX

    硬碟序號42P5FZKXXXXX

    故障原因

    硬碟讀不出資料,會出現要求格式化視窗,曾送其他資料救援公司但無法救援。經工程師檢測該顆硬碟共有2個碟片、4個磁頭,上層碟面邊緣刮傷,經15天救援出客戶20多GB資料。

  • 70

    客戶名稱伍豐科技股份有限公司

    聯絡電話09201XXXXX

    硬碟型號ST31000340AS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共5顆

    故障原因

    伍豐科技公司一台色卡司的NAS主機,由5顆SEAGATE 1TB硬碟建構RAID5組態,某日發現第3顆亮燈後,再開機發現第5顆硬碟也亮燈,整個陣列CRASH無法運行,經工程師檢測後,發現卻是第1顆硬碟壞軌損毀最嚴重,第5顆少量壞軌,第3顆固件區模組損壞造成讀取速度偏慢,經工程師分析計算出陣列參數,導入重建發現近期的檔案有損毀情況,應有一顆硬碟早已離線多日,再作缺盤分析計算工程,少見的發現原第四顆硬碟雖無任何損壞,但早已脫離陣列組態離線多日了,T盤後再重建終交付客戶重要資料,完成此一RAID5磁碟陣列救援案例。

  • 71

    客戶名稱范先生-新竹店

    聯絡電話0926XXXXXX

    硬碟型號Transcend CCAJ12LP2030T1 32GB

    硬碟序號201-1XXXXX

    故障原因

    OLYMPUS EPL7 相機記憶卡插入電腦,剪下資料夾到WINDOWS,電腦一半時產生錯誤,退出在插入電腦要求格式化,並未格式化,讀卡機電腦要求自動修復,使用自動修復後但剪下資料夾無法讀取。

  • 72

    客戶名稱高先生

    聯絡電話09105XXXXX

    硬碟型號DT01ACA100

    硬碟序號Y21XXXXX

    故障原因

    客戶描述:DT01ACA100硬碟時而讀的到,時而讀不到,曾送其他專業資料救援公司無法救援。經工程師5天資料救援,成功救出400多GB的資料。

  • 73

    客戶名稱澎湖郭先生

    聯絡電話09332XXXXX

    硬碟型號美光crucial 2TB CT2000MX500SSD

    硬碟序號1752e109XXXX

    故障原因

    澎湖郭先生幫客戶拍攝一些活動記錄,所有的影片資料皆存入了美光crucial 2TB的固態硬碟內,型號為CT2000MX500SSD,電腦開機時己經無法看到此顆硬碟,送來檢測磁頭管理一樣無法辨識到正確的型號及容量,主控IC為SM2258H,新款的SSD主控IC,資料救援大廠ACE PC3000尚未開發出對應的LDR啟動引導文件,所以若要以一般常見固件修復編譯器方式下去救援,機率不高,經工程師多方研究測試終經10個工作天順利破解此一案件,讓客戶能成功交付影片給他的客戶。

  • 74

    客戶名稱李先生

    聯絡電話091724XXXX

    硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS5

    硬碟序號WX61C3XXXXXX

    故障原因

    客戶李先生一件曾送資深同行處理2個月時間因韌體損壞嚴重無法救援, 經工程師檢測內部讀寫磁頭故障變形、上層碟面點狀刮傷,救援難度很高,硬碟處理啟動慢及SED解鎖問題後, 重要軔體共有3個嚴重損壞,其中31編譯表透過33P表模組由PC3000工具再轉譯生成, 40模組不管用ID模式或ABA模式皆無法搜尋到,發現零號磁頭及一號磁頭的軔體區皆有壞軌, 強制讀取磁道並針對二個磁頭破損部份交叉修復, 再人工查找出40模組位置提取出來, 但另一41重要模組確定內容為空也無法修復,軔體版本少見,幸近公司軔體資料庫剛好有一顆相同版本可以替代, 否則少了此模組這顆硬碟也是無法救援的,此案例三個重要軔體使用了三種不同方式處理才順利在6天內完成此一高難度資料救援案例。

  • 75

    客戶名稱傑作資本藝術股份有限公司

    聯絡電話09567XXXXX

    硬碟型號WD1003FBYX-01Y7B1

    陣列形態Raid1

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    客戶一組WD 外接式1TB行動硬碟,設定RAID 1組態,某日不明原因無法讀取行動硬碟資料。客戶使用救援軟體自行處理但無法救援出資料,經工程師檢測應是MAC電腦及WINDOWS 電腦切換時操作出錯造成分區表損毀,分析二顆硬碟分區資訊,順利導出客戶重要資料,完成此一RAID 1磁碟陣列救援案例。  

  • 76

    客戶名稱鄭先生

    聯絡電話09758XXXXX

    硬碟型號WD1002FAEX

    陣列形態RAID5

    硬碟序號共6顆

    故障原因

    客戶描述此台Promise Peagasus R6外接式磁碟陣列櫃,內裝了6顆WD1002FAEX 黑標1TB硬碟, 在MAC下編輯使用,原本先是一顆5號硬碟有時會出現紅燈,隔一陣子後再重新開機,可以繼續使用,接著沒有多久時間,第2顆6號硬碟也出現紅燈,也是隔一陣子重新開機,仍可以繼續使用,但再過了數天後便OFFLINE了,搜尋不到此組陣列再隔了數天後重新開機,結果第3顆硬碟也亮起紅燈了,所以只好送來作資料救援,經檢測所有硬碟皆沒有壞軌故障問題,但客戶描述的5號及6號硬碟長時間運行,會有磁區不穩定及過熱問題,皆免費鏡相處理,但3號及6號硬碟的前方分區資訊有受損,導入分析的陣列參數無法直接對應到客戶所有的分區資料,經工程師修復排除後,並一一測試找出提前離線硬碟,順利導出客戶指定資料,完成此一MAC HFS+系統的RAID5磁碟陣列資料救援案例。



     

  • 77

    客戶名稱安德生國際有限公司

    聯絡電話09125XXXXX

    硬碟型號WD1200AB

    陣列形態Raid0

    硬碟序號共2顆

    故障原因

    公司美工人員操作的主機發生了故障,多年美工人員心血結晶皆存放在此,當天下午4點多送來,工程師加班處理,隔天一早上班即回傳救援檔案清單,美工人員下午來公司驗收,發現短少部份檔案,後經確認原來此台電腦內另有二顆硬碟,桌面上連結的路徑太多,有些對應至RAID 0陣列,有些則是對應至電腦另一顆80GB硬碟中,由於另一顆硬碟並無故障,所以工程師免費幫忙將所有資料COPY整合在同一備份硬碟中.再經客戶驗收完整無誤,成功完成救援。

  • 78

    客戶名稱網視國際有限公司

    聯絡電話09362XXXXX

    硬碟型號ST31000528AS

    硬碟序號SVP1XXXX

    故障原因

    客戶曾送一家專業資料救援公司,救援多日只有救出50GB~60GB的資料,因救援不完整而放棄資料,客戶主要要救的是SQL資料庫,經本公司4天救援成功救援出600多GB的資料。

  • 79

    客戶名稱啟動系統科技股份有限公司

    聯絡電話09310XXXXX

    硬碟型號WD2500BB

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶某日送來一台Bufflo NAS主機,客戶使用約6年左右,原第三顆硬碟磁頭已故障有異音,更換一顆全新硬碟再運行rebuild,運行許久一段時間後,第四顆也亮起紅燈無法再運作,經檢測後發現第四顆硬碟磁區後方位置有壞軌所致,鏡相處理完壞軌硬碟後,開始分析計算陣列參數,導入參數重建後完成救援。

  • 80

    客戶名稱王先生

    聯絡電話0912XXX154

    硬碟型號美光 CT2000MX500SSD1

    硬碟序號2137E5DXXXXXX

    故障原因

    客戶描述電腦BIOS讀取不到, 工程師檢測發現上電時有疑電流聲, 完全不過電無法辨識, 此顆SSD為美光CT200MX500SSD1 2TB, 主控IC為SM2259H, 由於ACEPC3000原廠救援工具也不支援固件操作處理, 無法以一般正常救援方式處理, 經工程師嘗試各種救援方式後成功破解, 交付客戶非常完整的資料