資料救援費用

非開盤硬碟救援 Price of No-Need-To Open HDD
輕度損壞 Minor Damage	$4,000 ~ $10,000
中度損壞 Moderate Damage	$10,000 ~ $18,000
重度損壞 Severe Damage	$18,000 ~ $25,000

● 若是資料覆蓋之故障情況，同意救援後如放棄取回資料則須酌收工本費用$1,500元整。
 

開盤救援 HDD Read/Write Head Damage and Motor Broken
硬碟規格容量 HDD Capacity	未開過盤 Had Never Been Opened HDD
硬碟容量1.5TB以下 HDD Capacity < 1.5TB	$10,000 ~ $25,000
硬碟容量2TB ~ 6TB HDD Capacity 2TB ~ 6TB 需自備材料或預付材料費 Need One HDD Or Prepaid	$20,000 ~ $40,000
碟面刮傷案件 Scratch HDD 磁頭汙染案件 R/W Head Polluted	$15,000 ~ $50,000
二次開盤案件 Had Been Opeaed HDD	$30,000 ~ $70,000

● 若硬碟容量為2TB以上、碟面刮傷、磁頭汙染、二次開盤等案件須自備材料或支付代購材料費用。
● 二次開盤案件同意救援後須先支付工本費用$10,000 ~ $20,000元整(可抵扣救援費用)。
● 硬碟容量8TB以上及SCSI、SAS硬碟，另專案報價。
 

DVR監視器錄影(硬碟) DVR Video(HDD)
救援費用 Recovery Fee	$15,000 ~ $35,000

● 若同意救援需先支付工本費用$10,000元整(可抵扣救援費用)。
 

HDD/FLASH/SSD加密破解 HDD/FLASH/SSD Encryption Crack
救援費用 Recovery Fee	$10,000 ~ $35,000

● 若是勒索病毒之故障情況，同意救援後如放棄取回資料則須酌收工本費用$1,500元整。
● 以上故障提供價格範圍供客戶參考，若有其他故障狀況未在描述範圍，將會另行報價。
 

非開盤硬碟救援案件常見故障評估 Damage Evaluation of No-Need-To Open HDD
分區損壞 Partition Damage	輕度：FAT、EXFAT、NTFS格式。 中度：Linux EXT、MAC HFS格式。 重度：XFS、ZFS、VMFS、BTRFS、RFS、JFS、APFS....等系統格式。
軔體損壞 Firmware Damage	輕度：一般常見軔體通病故障，可用救援工具快速清除重建。 中度：救援程序繁雜的軔體通病，有時須人工修復軔體內容。 重度：硬碟專屬重要軔體損壞，難以其他硬碟通用軔體替代修復。
電路板故障 PCB Damage	1、標準常見電路板故障。 2、電路板上的重要晶片內容損壞。 3、USB介面須改裝SATA介面。 4、電路板上無重要晶片須工具讀取軔體再生成。 5、電路板上有加密晶片須破解。 6、SSHD固態混合碟通電不轉。 7、型號特殊少見或停產二十年以上。
資料覆蓋 Data Overwrite	依原始資料被覆蓋的損壞比例及MFT&INDEX分區表遭覆蓋損壞情況來評估難易度。
壞軌故障 Bad Sector	大多是依壞軌損壞的嚴重程度來評估救援費用，壞軌數量多須接上救援機台讀取時間相對久。

開盤硬碟救援案件常見故障評估 Damage Evaluation of HDD R/W Head Damage and Motor Broken
01	上層碟面目視已有點狀或淺層刮傷。
02	R/W讀寫磁頭有翻起變型。
03	R/W讀寫磁頭脫落粘附在下層碟面須拆碟片處理。
04	顯微鏡下部份R/W讀寫磁頭已有白色磁粉附著。
05	R/W讀寫磁頭有挑頭匹配問題的型號(Seagate 5400.6 & 7200.4 &11、12代 部份型號；WD早期250GB以下黑盤JD、JB、BB系列； WD 2.5吋硬碟部份JPVT,JPVX,JMVW型號及12mm厚盤3碟硬碟NMVW,NPVZ,NPVT,NPVX系列部份型號、三星2.5吋LM系列...等)。
06	須特殊開盤R/W讀寫磁頭支架模具才方便救援型號(多是2.5吋厚度7mm薄盤硬碟)。
07	更換R/W讀寫磁頭後盤體若未作處理易刮傷型號。
08	10GB以下或停產多年的稀有型號。
09	別家無法救援案例。
10	高容量及拆裝過程較須操作特別小心的型號。
11	馬達故障須更換盤體救援案件。
12	客戶自行在非無塵室內開盤情況。
13	上層碟面無刮傷,所有磁頭皆無污染。

Step 01 拆下硬碟檢測	建議硬碟自行從主機或外接盒拆下，另須購買硬碟外接式讀取座透過電腦USB介面以外接方式檢測， 若硬碟直接接上電 腦主機板的SATA PORT，其壞軌數量多或單一磁頭故障皆容易造成電腦當機卡死， 或開機後系統自動執行CHKDSK修復MFT&INDEX分區表，造成原始資料夾名稱及檔案名稱損壞不見。
Step 02 磁碟管理辨識	打開電腦控制台的"電腦管理"切換至"磁碟管理" 介面，然後接上故障硬碟至外接的硬碟座開啟電源， 須留意注意查看 是否有異音或數秒後停轉，若有異音或停轉就不建議再通電測試，因為此情況大多是 硬碟內部R/W讀寫磁頭或軔體的故障問題。 若當時是因為不小心摔到碰撞所造成的故障，就有高達 8、9成機率是內部 R/W 讀寫磁頭故障，沒有 至無塵室替換良品的R/W讀寫磁頭，常會讀取至後來碟面刮傷無法救 援或資料不完整。若硬碟無異音 也可以辨識到此顆故障碟的正確容量，就可進行下一步的壞軌檢測動作。
Step 03 硬碟壞軌檢測	下載 HDTUNE 硬碟檢測免費軟體並執行勾選 "快速掃描" 功能，一般正常的硬碟應皆多會在一分鐘左右 可以完全跑完 壞軌的快速掃描，若發現檢測過程有異音或卡死在某處超過十秒， 就不建議再後續測試， 須立即斷電處理以免碟面刮傷。
Step 04 檢測結果評估	若順利快速跑完HDTUNE硬碟檢測免費軟體並全部呈現綠色色塊，原則上此顆硬碟物理性壞軌的情況不 嚴重，但快速 SCAN 不能檢測出細部或少量的壞軌，須進一步使用其他工具進行細部壞軌檢測；若檢測 出來有數格紅色色塊，有可能是壞軌故障問題，紅色格子愈多須救援的時間及費用相對高。 另一種是全盤綠但SCAN時會規律性的一段慢、一段快，此情況大多是有部份 R/W 讀寫磁頭不良故障； 若接上硬碟通電後可辨識硬碟正確容量，但卡住無法用HDTUNE硬碟 檢測免費軟體快速SCAN壞軌，或 快速SCAN後軟體呈現滿盤紅況態，則可能是壞軌嚴重或部份R/W讀寫磁頭故障情況，此部份尚須工程 師透過專業工具細部檢測。

以上資訊提供客戶利用簡單工具自行初判硬碟可能的故障狀況，及可能會是哪種輕、中、重不同程度的故障範圍，各家資料救援公司估價標準 也不盡相同，建議請自行去電洽詢。 若硬碟故障後 (尤其曾碰撞摔過的) ，隨著檢測或救援通電時間愈久故障情況多不會變愈好， 多只會變得更嚴重，此部分也須納入送件檢測的評估考量，所以 一般情況請勿再一直通電測試，以免碟面真的刮傷嚴重資料無法再救援。

● 特殊編碼影片：
各家不同品牌相機、攝影機、行車記錄器及監控CCTV多有自己影片錄制的編碼，客戶不小心誤格式化或誤刪影片，MFT&INDEX分 區表無法對應資料夾及檔案名稱，就算之後沒有再拍攝覆蓋資料 ，但使用 市面上所有資料救援軟體皆對應不到任何影片，或全變成每一、二秒切割成 一個影片檔，皆屬特殊編碼影片的救援範圍。

 

● 非開盤硬碟救援：
泛指硬碟上蓋盤面貼紙未有撕開或挖洞痕跡，常見故障例如： 誤格式化、資料誤刪、資料覆蓋、壞軌、軔體固件損壞、分區表損壞、電路板故障等，不須要進無塵室開盤更換磁頭或碟片的救援案 件。

 

● 二次開盤案件：
泛指曾送過其他資料救援公司或自行開盤處理，只要曾打開硬碟上蓋查看檢測或同行救援處理過, 但因報價太高放棄救援或無法救援 的高難度案件。

 

● 二開案件送件前評估：
只要是己經被客戶自己、親友或電腦公司同行打開硬碟上蓋的案件皆算在此範疇內，二開案件常遇到硬碟的碟面有刮傷或重要軔體損壞及各種同行無法處理的情況。
常見下列救援結果，建議客戶先行了解評估後再送件檢測救援：

(1)救援後資料常不完整：
由於碟面刮傷案件常見會無法讀取刮傷面的磁區，只能救援出硬碟其他無刮傷碟面的資料，但硬碟內所有資料檔案皆是像RAID 0陣列一樣，會拆開分散儲存在所有的碟面上。
所以若有二個二開刮傷案件，一顆是1TB硬碟-單碟有2個碟面及另一顆5TB硬碟-五碟有10個碟面，若刮傷那一面皆無法救援，其他碟面皆完整讀取，此二顆硬碟救援後資料完整度會明顯不同，5TB那一顆因為有救出9個碟面磁區資料，資料完整度相對會較1TB高。
另硬碟在一開始格式化分割時的配置單位大小(WINDOWS內建為4K大小)也會影響到檔案的完整度，硬碟格式化時配置單位就像是一個紙箱概念，若當時設定為512K，而文件檔案是256K，有很高的機 會256K是可以完整存放至這一個512K大小的箱子內。
而若設定為WINDOWS內定值4K大小，這一個256K的檔案就須要64個箱子來組合成一個檔案，但若其中有一個箱子損壞，這一個256K的檔案就會損壞無法開啟，所以1千個10~100KB的文件跟一千個 100MB的影片，救援文件類型的資料完整度常見會比較好些。
一般二開或碟面有刮傷案件，若客戶主要救援影片類的大檔案，大多會不太建議救援。

(2)不一定能救援出任何資料：
是的，有很多情況我們不一定能救援出任何資料，例如：硬碟有許多重要軔體是單獨對應此顆硬碟，無法用其他硬碟來替代，有些時候我們尚可由其他軔體去重新生成或零頭一頭各有一組可交叉修 復生成，但有些重要軔體若完全損壞就無法救援出任何資料，每家救援公司專精領域或經驗不同，因此類案件救援成功比率不高，且處理一件二開案件的時間就可以處理十件以上的一般案件，所以 不一定每家資料救援公司都願意花時間處理這類型案件。

(3)救援時間非常久：
由於大多二開案件會有碟面刮傷或粉塵污染，工程師處理一般開盤案件，一顆硬碟或許只要一、二十分鐘即可完成更換讀寫頭作業，但二次開盤常由於須拆下所有碟片，一一清理所有碟面的粉塵污 染，或把刮傷那一片碟片先移植到其他材料盤體上，整個流程操作可能會需要近一小時左右時間，更換讀寫磁頭後接上專用救援工具鏡像時常因為硬碟碟面有污染或刮傷，鏡相讀取速度會慢上許多 ，所以大多數情況救援時間會需要非常久，另90%以上二開案件開盤後是無法直接鏡相資料的，多須對軔體或ROM作些操作及破解或有機會，且因有刮傷所以救援過程常須用上2至5個良品材料硬碟， 費時又耗力。

(4)救援出的資料不一定有資料夾架構或原始檔案名稱：
由於硬碟開機或讀取資料皆會先去讀取硬碟的INDEX & MFT分區表，所以常見這些區域會有許多損壞，有時讀取分區表所在區域有雜異音，工程師就不一定會再強制讀取，會改由狀況好、速度快的 區域磁區先鏡相，最後才針對損壞嚴重的分區表細讀，但若分區表完全沒有讀取鏡相到，就有可能會造成救援出來的資料沒有原始的資料夾目錄架構，或檔案名稱皆變成001、002...開頭的流水檔 ，所以若客戶要希望救援後能開機或一定要有原始資料夾目錄架構，一般難度又會更高很多，不一定能成功。