MAC資料救援案例

故障原因

使用Time Machine備份回復，因不當移除硬碟導致原始檔案損毀，曾自行嘗試修復圖片但不成功，送雷德成功救援。

故障原因

客戶描述讀不到硬碟資料，曾送一家資料救援公司一直無法成功救援。轉送雷德資料救援，工程師共用5天時間救援出800多GB的資炓。

故障原因

我愛傳媒負責FHM及CARNEWS等雜誌攝影編輯等業務，此組Raid5陣列由4顆WD黑標2TB硬碟建構而成，採用MAC HFS+格式以方便編輯剪輯。曾送某家資料救援同業再送至本公司，經工程師檢測發現第2、4顆硬碟PCB故障，須先排除硬碟硬體的故障問題，才能做後續處理。第一天先用4組對拷機台鏡相對拷此8TB硬碟，第二天工程師立即分析出陣列相關參數導入重建，由於硬碟壞軌，故障後也無作任何Rebuild或初始化的修復性動作，所以資料幾乎無破損情況，成功完成救援。

故障原因

客戶描述此台Promise Peagasus R6外接式磁碟陣列櫃，內裝了6顆WD1002FAEX 黑標1TB硬碟， 在MAC下編輯使用，原本先是一顆5號硬碟有時會出現紅燈，隔一陣子後再重新開機，可以繼續使用，接著沒有多久時間，第2顆6號硬碟也出現紅燈，也是隔一陣子重新開機，仍可以繼續使用，但再過了數天後便OFFLINE了，搜尋不到此組陣列再隔了數天後重新開機，結果第3顆硬碟也亮起紅燈了，所以只好送來作資料救援，經檢測所有硬碟皆沒有壞軌故障問題，但客戶描述的5號及6號硬碟長時間運行，會有磁區不穩定及過熱問題，皆免費鏡相處理，但3號及6號硬碟的前方分區資訊有受損，導入分析的陣列參數無法直接對應到客戶所有的分區資料，經工程師修復排除後，並一一測試找出提前離線硬碟，順利導出客戶指定資料，完成此一MAC HFS+系統的RAID5磁碟陣列資料救援案例。



 

故障原因

APPLE MAC筆電內裝TOSHIBA THNSN2256GSPS 256GB SSD固態硬碟，無法讀取資料，曾送台中一家救援公司無法處理，由於此型號在PC3000 SSD並沒有支援, 須以其他破解方式救援處理, 後轉送本公司順利救出客戶指定資料。

故障原因

客戶送一家專業資料救援公司，主要要救些影音檔案，因為救援資料不完整，所以再送來本公司作二次救援，MAC下不小心刪除資料，救援難度比WINDOWS高上許多，經工程師救援共交付客戶200多GB的資料。
 

故障原因

複製檔案時發生故障，動作沒法完成，之後呈現空白。曾送其他專業資料救援公司救援, 但無法成功救援。客戶主要要救援SQL資料庫的資料。

故障原因

高雄邱小組原有一顆在MAC下使用的日立2.5吋60GB硬碟不能讀取，特地拿至台北一家知名資料救援公司救援，救援許久後說不能救援只好退件。

送至本公司檢測救援，經工程師檢測此顆硬碟共有二個碟片、三個讀寫磁頭，上層碟面雖無刮傷但已有嚴重的粉塵污染，研判下層應有碟面刮傷情況，因資料會不完整不建議客戶救援，但客戶資料重要堅持救援，工程師共花費了4個材料硬碟的磁頭，救援出客戶66%左右的資料，經客戶驗收後確認有救援出重要資料，成功完成此一資料救援案例。

故障原因

發現無法開機，立即去APPLE店進行第一次測試，有找到資料但因為當日沒馬上備份，隔日又將硬碟給WINDOWS友人機上測試，能看到內容量，但系統不同無法備份，多日後再回APPLE店進行備份已無法讀取資料。

故障原因

MAC電腦中的ST3500418AS硬碟讀不到資料，曾送過電腦公司但無法救援。轉送雷德資料救援，經工程師二天資料救援，成功救援出90多GB資料。

故障原因

用到一半電腦當機，重新開機後，Windows7顯示系統修復(藍色畫面)，畫面就一直當在那裡。朋友有幫忙試著copy資料但速度很慢，所以才送來雷德。

故障原因

WD20EARS-00WVWB0硬碟無過電反應，接著出現異味，立刻拔除硬碟，沒有再對硬碟做任何操作處理。

故障原因

WD10TMVW-11ZSMS1無法讀取，出通電有聲音，之後硬碟無反應。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭，上層外圈有一圈刮傷，經14天成功救援出客戶700多GB的資料。

故障原因

客戶表示硬碟由桌上掉落地面，之後沒辦法讀取可通電，有自行開盤過。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭，0號與5號磁頭脫落，2號磁頭及上層碟面皆有磁粉汙染情形，經27天救援出客戶700多GB的資料。

故障原因

客戶一台喬鼎資訊PROMISE Pegasus的陣列主機，內裝了6顆Seagate 2TB的硬碟設定RAID5組態，平常在MAC上作影音的編輯使用，某日1號碟故障有狀況，在MAC主機上出現初始化，由於無法再使用內部資料，送至原始購買得宜公司，因有硬碟硬體損壞問題，無法再作後續救援處理，所以介紹至本公司作檢測救援。工程師檢測1號硬碟已有磁頭故障問題，雖其他硬碟無任何故障，但導入陣列分析參數發現近期資料有損毀情況，應有其中一顆有過熱或不穩定提前離線問題，經工程師後續救援分析處理，順利完成此一RAID5 MAC系統的資料救援案例。  

故障原因

南方影視負責大愛電視拍攝製作剪輯的作業，購買了4顆2TB硬碟，設定MAC HFS格式，組成Raid 5陣列。某日主機第二顆硬碟故障，公司MIS人員替換一顆上去rebuild運行， rebuild完成後卻看不到任何資料。送來本公司後，經檢測尚有一顆硬碟有少量壞軌，經排除故障完成鏡相後，即開始分析計算相關參數。此陣列系統的stripe值極為少見，非一般標準參數2k、4K、8K…，須另行手工設定才能導出資料。因客戶所拍攝為FULL HD攝影機的特殊影片格式，一般播放軟體無法支援播放，於是先提取一小段影片供客戶先自行測試，客戶驗證無誤後，由於資料量太大近5TB，客戶也只要部份5、6集的資料，所以順利只花一天時間即提取完資料交付客戶，也免去了重新再找演員及搭景重拍攝的事件發生，成功完成此Raid 5資料救援任務。

故障原因

使用黑蘋果剪輯工作時，接上一顆客戶硬碟(USB 3.0)，接上後導致電腦當機，再強制開機後，原本工作的硬碟資料少一半，原先已裝快到2TB。但另一顆硬碟和客戶的硬碟沒事。有請朋友救援，朋友將救援出的資料直接存入原硬碟裡面。

故障原因

無法讀取WDBC3G0010HAL-00硬碟資料。因客戶資料急用，工程師於客戶同意救援後48小時內完成救援。

故障原因

摔到硬碟後無法讀取。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭，6號磁頭脫落，上層碟面有粉塵汙染情形，5號磁頭碟面嚴重刮傷，經13天成功救援出客戶500多GB資料。

故障原因

英屬維京群島商車訊公司，一台STARDOM外接式磁碟陣列，由4顆WD 2TB企業版硬碟所建構而成，並且設定RAID5組態，接上MAC主機作影片編輯處理，某日不明原因無法掛載此一RAID5陣列，經工程師檢測4顆硬碟SA區部份模組損毀，2號硬碟會不定時突然離線抓得到，系統格式為FAT32及HFS雙系統，將分析出的參數導入後重建，順利完成此一RAID5磁碟陣列資料救援案例。

故障原因

MAC筆電可以開機，但無法讀取資料夾，有將筆電送到附近電腦公司維修，他們將HTS547550A9E384硬碟拆出後發現硬碟有故障，無法直接COPY資料。

故障原因

WD10TMVW-11ZSMS4外接硬碟資料有時可讀、有時不行，一直都接在MAC電腦上使用，平常沒有拔除，也沒移動到其他地方，不知道硬碟為什麼會故障。

故障原因

客戶一組磁碟陣列由6顆TOSHIBA 3TB硬碟建構，設定RAID 0組態，為MAC HFS系統格式，某日無法正常MOUNT，監測軟體顯示Array消失不見，嘗試重新開機處理，一樣認不到，經工程師檢測所有硬碟皆沒有任何壞軌，可能運行中高溫過熱，造成單顆硬碟離線OFFLIONE，RAID 0只要一顆硬碟故障就整組Crash，效能快但並無保險，經工程師分析相關參數導入重建，順利完成此一MAC HFS系統的RAID 0磁碟陣列救援案例。

故障原因

MAC電腦當機，無法正常進入桌面，自行檢測時會有格式化需求，沒有執行此功能，也沒有再對硬碟做任何操作處理。

故障原因

MAC電腦一直都正常操作，某天突然讀不到硬碟資料，之後就無法開機，故障後送到住家附近的電腦公司維修，但電腦公司無法救援資料。

故障原因

無法讀取HM500LI硬碟資料，因客戶資料急用，工程師於客戶同意救援後48小時內完成救援。

故障原因

MAC筆電，資料讀取速度變慢，之後變成開不了機，重開會停在MAC多國語言指示畫面，重複多次都是如此，多年資料都在裡面。

故障原因

外接硬碟接上電腦後讀不到資料，有送其他救援公司檢測過，但因報價超過預算而放棄，之後轉送雷德資料救援處理。

故障原因

外接硬碟接上電腦後沒聽到異聲，開機可認的到My Passport裝置，但無法開啟資料，也無法做其他操作。

故障原因

客戶一個外接式行動硬碟內有二顆WD20NPVX 2TB硬碟，建構RAID 0陣列，在MAC電腦下使用操作，某日突然就不能使用，經工程師檢測硬碟並無任何壞軌故障，但外接盒的轉接卡有故障情況，須手工分析陣列參數導入再重建資料，終順利完成此一MAC RAID 0磁碟陣列資料救援案例。