-所有救援案例總表

1

客戶名稱台北楊先生

聯絡電話0971-XXXXXX

硬碟型號LITE ON CV3-SD128

硬碟序號8ssss02250402XXXXXXXX

故障原因

台北楊先生送來一件資深同行無法救援的SSD,是由Toshiba筆電拆下, M2介面128GB, Lite-on製造, 型號為CV3-SD128, 檢測發現己經完全無法辨識到型號及容量。其SSD主控IC為88S1074-BSW2, 板上共有二片儲存資料的BGA FLASH,而我們主要的SSD救援工具PC3000 UDMA,並沒有支援此型號主控IC, 所以無法以一般常見短接電路走安全模式,再針對韌體去做修復重建,須以其他方式再作後續救援,PC3000 UDMA SSD是目前市場上最強大的SSD救援工具,但大多近一、二年生產銷售的SSD多半沒有支援,本公司己有多套不同救援方案可提供救援服務,有一半以上高難度SSD案例皆是非以PC3000救援成功的。此案件經三天工程師不斷嘗試不同救援方案救出,客戶得知資料完整度100%非常開心.

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同業無法救援案例 SSD固態硬碟案例二次救援案例所有救援案例總表特殊規格介面硬碟

2

客戶名稱旭德資訊有限公司

聯絡電話02-27XXXXXX

硬碟型號WD800BB-00JHC0

硬碟序號WMAM980XXXXX

故障原因

WD800BB-00JHC0硬碟有異聲，有讀取過一~二次。因客戶資料急用，工程師於客戶同意救援後48小時內完成救援。

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硬碟資料救援案例特急件檢測救援所有救援案例總表

3

客戶名稱謝小姐

聯絡電話0928XXXXXX

硬碟型號創見16GB隨身碟

硬碟序號無法辨識

故障原因

客戶描述當時隨身碟存取檔案到一半突然故障，電腦跳出要求格式化的視窗，送至資料救援同行無法救援，經本公司工程師檢測，該隨身碟為物理性故障，主控IC為SM3267L，FLASH須拆焊作資料救援手工分析運算處理。

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FLASH救援案例同業無法救援案例二次救援案例所有救援案例總表

4

客戶名稱溫先生

聯絡電話09581XXXXX

硬碟型號SanDisk U100

硬碟序號無法辨識

故障原因

正常使用中突然無法讀取資料，從磁碟管理看，SSD磁區顯示RAW(原為NTFS)，但可讀到SSD SanDisk U100型號，主要要救援虛擬機與資料庫資料。

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硬碟資料救援案例 SSD固態硬碟案例資料庫救援案例所有救援案例總表特殊規格介面硬碟

5

客戶名稱張先生

聯絡電話09300XXXXX

硬碟型號TOSHIBA THNSNS128GMCP

硬碟序號82SS10DXXXXX

故障原因

客戶描述SSD無法讀取資料須作救援。經工程師檢測此顆TOSHIBA THNSNS128GMCP 128GB SSD尚可辨識到型號及容量, 儲存資料的FLASH有BLOCK區塊受損問題，客戶同意救援後，於48HR內快速完成資料救援。

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特急件檢測救援 SSD固態硬碟案例所有救援案例總表特殊規格介面硬碟

6

客戶名稱藍洋系統

聯絡電話098656XXXX

硬碟型號IBM 500GB X 16

陣列形態RAID5 X 2

硬碟序號16顆

故障原因

客戶藍洋系統廠商幫客戶代送一組IBM System Storage DS4200 型号為1814-7VA,內部共裝了16顆IBM 500GB企業版硬碟, 共分別設定了二組RAID5, 一組4顆建構,另一組為12顆所建構,經內湖某資深救援公司處理多日後無法救援, 客戶再轉送至本公司作救援處理, 送件至本公司12顆硬碟已有4顆硬碟被開盤處理過, 但檢測此4顆硬碟,只有11號硬碟為軔體故障問題,10號硬碟有2格壞軌, 另二顆硬碟則無壞軌問題,由於有二組陣列16顆硬碟須分別鏡相對拷及分析參數重建導出資料,約經一星期左右,通知客戶進行遠端資料驗收,驗收後客戶發現尚有一個資料夾有短少情況, 經工程師再分析應有硬碟有提前離線或運行過程中離線問題, 須再分析找出再加以剔除, 剔除後再SCAN分析終於找到客戶指定資料, 共計花費了16個工作天救援完成此一案例.

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RAID磁碟陣列案例同業無法救援案例二次救援案例所有救援案例總表

7

客戶名稱陳先生

聯絡電話0918XXXXXX

硬碟型號SONY Micro SD 32GB

硬碟序號無法辨識

故障原因

Micro SD卡可以抓得到型號容量看得到資料，但接上電腦會造成當機，資料無法COPY出來，經工程師檢測為FLASH內部Block區塊損壞，須透過FLASH專用資料救援工具，作後續鏡相對拷救援。

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8

客戶名稱恆儒電腦

聯絡電話09706XXXXX

硬碟型號SanDisk UltraFlair 128GB

硬碟序號BP1801XXXXX

故障原因

SanDisk 128GB隨身碟，接上電腦讀取不到磁區，送到內湖一家救援公司及另一家資深救援公司櫃台檢測後皆直接退件不處理，送至雷德資料救援成功救出70幾GB資料。
此案例為COB封包晶片物理性故障，須打磨拋光晶片透過機器讀取內容，再作ECC校正重讀，救援分析難度高, 須花費許多程序及時間, 成功率也不高, 所以一般同業此類案件若是電腦磁碟管理無法辨識，大多會直接現場退件。

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FLASH救援案例同業無法救援案例其他特殊案例所有救援案例總表

9

客戶名稱張小姐

聯絡電話09533XXXXX

硬碟型號ADATA UV128

硬碟序號12101XXXXX

故障原因

隨身碟接上電腦後顯示需格式化，曾送其他救援公司檢測，因報價太高轉送雷德資料救援。
主控IC為SM3267L，無法辨識正常型號及容量，FLASH須拆焊作資料救援手工分析運算處理。

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FLASH救援案例所有救援案例總表 3

10

客戶名稱聚泰壁紙企業股份有限公司

聯絡電話09727XXXXX

硬碟型號WD30EZRX-00D8PB0

硬碟序號WMC4N00XXXXX

故障原因

WD30EZRX-00D8PB0硬碟摔落，接上電腦後螢幕出現需要格式化視窗，需要救援SQL資料。

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硬碟資料救援案例硬碟加密破解案例資料庫救援案例所有救援案例總表

11

客戶名稱台北林先生

聯絡電話0932XXXXXX

硬碟型號創見USB 3.0 32GB 隨身碟

硬碟序號D18541XXXXX

故障原因

不小心折到隨身碟，完全無法焊接修復，主控IC為SM3267L，FLASH 為sandisk c612072222，經工程師拆下晶片分析相關參數，導入參數發現FLASH還是有部份BLOCK損壞，經過多次重讀才交付客戶95%資料。

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12

客戶名稱東立出版社

聯絡電話09228XXXXX

硬碟型號HP BF03698782

硬碟序號a0h6p45XXXXX

故障原因

客戶描述此顆硬碟無法過電，之前送過其他資料救援公司檢測救援，因預算考量再送至本公司作二次檢測及救援，客戶主要要救援SQL資料庫的資料。

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硬碟資料救援案例二次救援案例資料庫救援案例所有救援案例總表特殊規格介面硬碟

13

客戶名稱張小姐

聯絡電話0928XXXXXX

硬碟型號Apacer 白色隨身碟

硬碟序號無法辨識

故障原因

突然間讀取不到，電腦管理的磁碟管理抓不到此隨身碟裝置，無法辨識正常型號容量。主控IC為AU6998SN，該FLASH為SD卡規格一體COB封包晶片，須經救援工具讀取出資料後再分析FLASH相關參數救援處理，救援難度比一般FLASH晶片救援高出許多。

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14

客戶名稱謝先生

聯絡電話0956XXXXXX

硬碟型號PF526

硬碟序號SM26XXXX

故障原因

1.無法讀取,裝置管理員找不到. 2.SD卡外殼破損. 3.主控IC為SM2682LT,電腦管理的磁碟管理抓不到此裝置, 無法辨識其正常型號容量FLASH須拆焊作資料救援分析運算處理.

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15

客戶名稱姜先生

聯絡電話0988XXXXXX

硬碟型號SanDisk SDCZ800-128G

硬碟序號BP1702XXXXXX

故障原因

SanDisk隨身碟不慎摔壞，後來電源燈不會量也讀不到資料，電腦管理的磁碟管理抓不到此隨身碟裝置，無法辨識正常型號容量，主控IC:Sandisk 20-82-00381-A0，FLASH須拆焊分析資料救援處理。

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16

客戶名稱台北影業股份有限公司

聯絡電話09163XXXXX

硬碟型號WD1002FAEX

陣列形態Raid5

硬碟序號共8顆

故障原因

台北影業某日主機由LSI 9261-8i raid卡建構的raid5 磁碟陣列系統CRASH，經人介紹先至某一資深同業救援處理，可能緊急需要救援，尚未將所有硬碟作好鏡相對拷動作，即嘗試將5號硬碟強制on line，再替換SLOT 6一顆硬碟去取代3號硬碟作rebuild的動作，結果rebuild完成後，分區已出現”raw”資訊，系統格式也變成GPT格式，宣告無法救援, 當天下午客戶立即再送來本公司救援。當天即動用8組對拷機台先行將所有硬碟作好鏡相工作，完成所有硬碟鏡相已近晚上十點，當晚工程師繼續加班至凌晨，分析陣列參數直接導入建構，無法還原原始陣列資料，疑似分區資訊有受損，手工再一一虛擬對應還原，共還原救出客戶3TB的資料。由於資料大多是影片原始檔及後製檔案等特殊格式，客戶自備主機來公司一一驗收，經驗收無誤後順利完成此一RAID5磁碟陣列的資料救援任務。

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17

客戶名稱郭先生

聯絡電話09362XXXXX

硬碟型號WD20NMVW-11AV3S2

硬碟序號WXB1A34XXXXX

故障原因

客戶送一家美國資料救援公司作救援，但因R/W讀寫磁頭故障，對方救援時間很久還是一直無法救援出任何資料，回台後再送至本公司救援，經工程師檢測該顆硬碟為4個碟片、8個磁頭，電路板為USB原生介面，須改裝SATA介面再以專業救援工具救援，另有硬體加密問題須破解, 歷經七天後救援出99.99% 客戶1點多TB的資料。

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18

客戶名稱蔡先生

聯絡電話09202XXXXX

硬碟型號USM8GM

硬碟序號BD06XXXXX

故障原因

1、隨身碟經常使用皆正常，突然讀不到資料。
2、之前有稍微折到過，是否是這個原因?
送同行處理無法救援後送至本公司處理, 經檢測磁碟管理抓不到型號容量, 屬物理性損壞, 主控IC為EN3257LT，FLASH須拆焊作資料救援手工分析運算處理。

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19

客戶名稱高雄吳小姐

聯絡電話0958XXXXXX

硬碟型號kingston 8GB 隨身碟

硬碟序號9904275XXXXXXXX

故障原因

USB隨身碟接上電腦認不到，之前曾送一家電腦同行救援，但無法救援再送來本公司救援，檢測後發現其為少見主控IC：SSS6690，分析救援難度較高，經工程師多日分析重讀，順利完成此件別家無法救援的FLASH隨身碟救援案例。

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20

客戶名稱澎湖郭先生

聯絡電話09332XXXXX

硬碟型號美光crucial 2TB CT2000MX500SSD

硬碟序號1752e109XXXX

故障原因

澎湖郭先生幫客戶拍攝一些活動記錄，所有的影片資料皆存入了美光crucial 2TB的固態硬碟內，型號為CT2000MX500SSD，電腦開機時己經無法看到此顆硬碟，送來檢測磁頭管理一樣無法辨識到正確的型號及容量，主控IC為SM2258H，新款的SSD主控IC，資料救援大廠ACE PC3000尚未開發出對應的LDR啟動引導文件，所以若要以一般常見固件修復編譯器方式下去救援，機率不高，經工程師多方研究測試終經10個工作天順利破解此一案件，讓客戶能成功交付影片給他的客戶。

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