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  • 61

    客戶名稱嘉義縣環境保護局

    聯絡電話0536XXXXX

    硬碟型號IC35L036VCDY10-0

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    嘉義環保局某日來電, 局內一台IBM 伺服器因RAID卡故障, 造成整個陣列Crash 無法運行, 此陣列由四顆 IBM 34GB的 SCSI硬碟所建構完成, 處理數日一樣無法還原陣列資料, 後經郵局送來本公司檢測, 發現硬碟並無任何故障或壞軌, 主因為RAID CONFIG遺失,客戶事後也沒有作過任何Rebuild或同步化等動作, 資料應可完整回復. 所有硬碟完成鏡相後, 經工程師手工分析陣列相關參數, 發現為一少見的右走向的 RAID5陣列, 並且陣列Stripe size值也非為原廠內定值, 導入參數重建此一陣列, 於客戶送件的隔天立即回報可救援出該陣列內40GB的資料, 客戶跑完成公家機關送件程序後成功完成此一資料救援案例。

  • 62

    客戶名稱光華電腦同行

    聯絡電話09321XXXXX

    硬碟型號WD10EADS-00P8B0

    陣列形態Raid6

    硬碟序號共16顆

    故障原因

    同行客戶一組SERVER 4U的伺服器主機,內共裝了16顆WD、SEAGATE、日立 1TB硬碟,設定RAID6組態,為LINUX EXT系統格式,某日陣列主機故障無法運行,從主機端記錄看4、6、8號此三顆硬碟有亮燈報錯,同行客戶無法從主機端作救援處理,所以轉送來本公司作後續救援,經工程師檢測硬碟皆無任何壞軌故障,有可能綠標硬碟節能省電功能造成休眠模式下,馬達起轉來不及加入運行或有過熱離線問題,16號硬碟磁區皆無任何資料,有可能是HOT-SPARE硬碟或沒有設定加入運行,直接分析陣列參數及硬碟順序,導入參數重建資料,只有看到二個2012年的資料夾,近期的資料皆沒有看到,應有1或2顆硬碟多年前就離線了,必須要找出並剔除後再重建,才能得到完整正確的資料,RAID6若須剔盤難度就比RAID5高出許多,因為剔除組合太多,各別單獨剔掉15顆就有15個組合,同時剔除二顆的組合更多,最後終於花了一天的時間,比對找出最完整正確的資料,順利完成此一RAID6 磁碟陣列救援案例。

  • 63

    客戶名稱歐先生

    聯絡電話09100XXXXX

    硬碟型號HTS725050A7E630

    陣列形態500GB

    硬碟序號140527TF05XXXXXX

    故障原因

    歐先生硬碟有設定Bitlocker加密處理,某日不小心誤刪了分區,送內湖一家資料救援公司,救援不完整所以再送來本公司,經工程師破解處理,3天完整救援交付客戶重要資料。

  • 64

    客戶名稱葉先生

    聯絡電話09751XXXXX

    硬碟型號WD10JMVW-11AJGS0

    硬碟序號WX21A83XXXXX

    故障原因

    硬碟讀取不到資料。

  • 65

    客戶名稱王先生

    聯絡電話09331XXXXX

    硬碟型號6L250R0

    硬碟序號L51XXXXX

    故障原因

    硬碟通電有異聲,曾送其他專業資料救援公司無法救援。經工程師檢測該顆硬碟共有3個碟片、6個磁頭,上層已有7、8個點狀刮傷,經24天成功救援出客戶40多GB的資料。

  • 66

    客戶名稱林小姐

    聯絡電話0919XXXXXX

    硬碟型號HDS721050DLE630

    硬碟序號5V2XXXXX

    故障原因

    開機找不到硬碟。(經工程師檢測,此顆HITACHI 型號HDS721050DLE630硬碟無故障狀況)

  • 67

    客戶名稱林小姐

    聯絡電話09883XXXXX

    硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS5

    硬碟序號WX91A81XXXXX

    故障原因

    使用Time Machine備份回復,因不當移除硬碟導致原始檔案損毀,曾自行嘗試修復圖片但不成功,送雷德成功救援。

  • 68

    客戶名稱陳小姐

    聯絡電話09152XXXXX

    硬碟型號ST3500418AS

    硬碟序號6VMXXXXX

    故障原因

    硬碟出現RAW格式化。

  • 69

    客戶名稱財團法人台灣經濟研究院

    聯絡電話09237XXXXX

    硬碟型號HD502HJ

    硬碟序號S27FJ9CZ6XXXXX

    故障原因

    讀不到硬碟資料,硬碟不通電。曾先送其他資料救援公司,但因預算考量故再轉送雷德救援。

  • 70

    客戶名稱廖小姐

    聯絡電話09702XXXXX

    硬碟型號WD10EADS-00L5B1

    硬碟序號WCAU4D0XXXXX

    故障原因

    客戶描述讀不到硬碟資料,曾送一家資料救援公司一直無法成功救援。轉送雷德資料救援,工程師共用5天時間救援出800多GB的資炓。

  • 71

    客戶名稱吳先生

    聯絡電話0965XXXXXX

    硬碟型號WD1002FAEX-00Y9A0

    硬碟序號WMAW306XXXXX

    故障原因

    WD1002FAEX-00Y9A0硬碟通電有異音,可讀取但無法進入資料匣,發現故障後曾送其他救援公司處理,但對方無法處理退件,之後轉送雷德資料救援,順利救援出所需資料。

  • 72

    客戶名稱錦鈺有限公司

    聯絡電話09180XXXXX

    硬碟型號ST3500320AS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    錦鈺有限公司一台 D-LINK DNS-343的NAS主機,某日一號硬碟故障後,操作人員誤操作,執行了格式化FORMAT,些許時間後發現不對立即關機,後再送來本公司進行檢測救援,經工程師檢測,一號硬碟壞軌故障,2號的磁頭不穩定,RAID CONFIG遺失,內有2顆硬碟前面分區資訊疑遭格式化,原EXT3系統格式變更為EXT2格式,直接導入分析的陣列參數無法直接重建陣列還原資料,最終各自剔除此二顆硬碟作缺盤分析重建,分別交付客戶二組陣列資料再作後續資料整理,最後終完成此一RAID 5磁碟陣列的資料救援案例。

  • 73

    客戶名稱周先生

    聯絡電話09362XXXXX

    硬碟型號Microsoft 微軟Surface Pro 5代

    硬碟序號XXXXXXXXXXXX

    故障原因

    客戶為Microsoft 微軟Surface Pro 5代筆電, 但由於此型號筆電儲存資料的SSD皆焊接在主機板上, 非像一般筆電可將SSD固態硬碟拆下, 且微軟大多內容有啟用Bitlocker加密, 故要作資料救援難度非常高, 經檢測後此客戶幸運為儲存資料的晶片有區塊損壞情況, 非須破壞拆解主機及拆焊晶片即可救援出內部的資料.

  • 74

    客戶名稱屈小姐

    聯絡電話09276XXXXX

    硬碟型號HDS721050CLA362

    硬碟序號HK0XXXXX

    故障原因

    外接硬碟不小心摔到,無法讀取資料,曾送其他專業資料救援公司無法救援,對方表示"無法定位"。經工程師檢測, 該顆硬碟共有一個碟片,2個磁頭, 上下二面的碟面皆有數十個點狀刮傷,上層外圍也有一道刮傷,先跟客戶說明資料可能不完整,不建議救援,客戶覺得資料還是非常重要,經工程師29天救援,成功救出60多GB資料。

  • 75

    客戶名稱FHM,一手車訊

    聯絡電話09119XXXXX

    硬碟型號WD黑標FYYS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    我愛傳媒負責FHM及CARNEWS等雜誌攝影編輯等業務,此組Raid5陣列由4顆WD黑標2TB硬碟建構而成,採用MAC HFS+格式以方便編輯剪輯。曾送某家資料救援同業再送至本公司,經工程師檢測發現第2、4顆硬碟PCB故障,須先排除硬碟硬體的故障問題,才能做後續處理。第一天先用4組對拷機台鏡相對拷此8TB硬碟,第二天工程師立即分析出陣列相關參數導入重建,由於硬碟壞軌,故障後也無作任何Rebuild或初始化的修復性動作,所以資料幾乎無破損情況,成功完成救援。

  • 76

    客戶名稱劉先生

    聯絡電話09291XXXXX

    硬碟型號ST31000340NS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    劉先生某日自家使用的QNAP TS-459 PRO NAS--由4顆Seagate 1TB企業版建構RAID5,原本4號硬碟因壞軌故障亮燈警示,自行拆下另三顆硬碟,通電開機後重新再裝上原三顆硬碟試著運行,但始終無法進入系統而致整個RAID5陣列CRASH,來電本公司詢問了解相關檢測報價流程後,寄送至公司處理,當天完成鏡相後開始分析陣列參數,隔天即完成救援。跟一般RAID5陣列參數少見的是,第三顆硬碟的START HEAD SECTOR跟其他顆不同,偏移了6個SECTOR,詢問客戶了解可能原因,原來客戶此四顆硬碟皆在不同時間作過替換重建動作,所以可能造成此一分區START HEAD SECTOR在不同磁區的情況發生。

  • 77

    客戶名稱陳先生

    聯絡電話09189XXXXX

    硬碟型號WD20EARS-00MVW

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共4顆

    故障原因

    客戶一台WD 原廠的NAS主機,型號為WD8000A4NC-00,內裝了4顆WD 2TB硬碟,設定RAID5組態,某日客戶無法藉由區域網路連上硬碟,有送原廠作初步的檢測,初判為連結路徑遺失,無法讀取資料,所以送來本公司救援,經工程師檢測,發現2號硬碟為壞軌故障,3號硬碟有7個軔體模塊損毀但無壞軌,4號硬碟13個軔體模塊損毀,5號磁頭後方磁區壞軌數量多,將所有硬碟完成鏡相對拷後,分析陣列相關參數,導入重建陣列順利救援客戶重要資料,完成此一WD NAS資料救援案例。

  • 78

    客戶名稱劉先生

    聯絡電話09322XXXXX

    硬碟型號MK5075GSX

    硬碟序號42P5FZKXXXXX

    故障原因

    硬碟讀不出資料,會出現要求格式化視窗,曾送其他資料救援公司但無法救援。經工程師檢測該顆硬碟共有2個碟片、4個磁頭,上層碟面邊緣刮傷,經15天救援出客戶20多GB資料。

  • 79

    客戶名稱伍豐科技股份有限公司

    聯絡電話09201XXXXX

    硬碟型號ST31000340AS

    陣列形態Raid5

    硬碟序號共5顆

    故障原因

    伍豐科技公司一台色卡司的NAS主機,由5顆SEAGATE 1TB硬碟建構RAID5組態,某日發現第3顆亮燈後,再開機發現第5顆硬碟也亮燈,整個陣列CRASH無法運行,經工程師檢測後,發現卻是第1顆硬碟壞軌損毀最嚴重,第5顆少量壞軌,第3顆固件區模組損壞造成讀取速度偏慢,經工程師分析計算出陣列參數,導入重建發現近期的檔案有損毀情況,應有一顆硬碟早已離線多日,再作缺盤分析計算工程,少見的發現原第四顆硬碟雖無任何損壞,但早已脫離陣列組態離線多日了,T盤後再重建終交付客戶重要資料,完成此一RAID5磁碟陣列救援案例。

  • 80

    客戶名稱范先生-新竹店

    聯絡電話0926XXXXXX

    硬碟型號Transcend CCAJ12LP2030T1 32GB

    硬碟序號201-1XXXXX

    故障原因

    OLYMPUS EPL7 相機記憶卡插入電腦,剪下資料夾到WINDOWS,電腦一半時產生錯誤,退出在插入電腦要求格式化,並未格式化,讀卡機電腦要求自動修復,使用自動修復後但剪下資料夾無法讀取。