技術資訊
Technical Article
硬碟救援公司教你如何4步驟在家自行用軟體檢測硬碟可能故障原因
(若硬碟通電已有異音，切勿再執行下列步驟以免硬碟刮傷無法救援)
第一步：更換不同電腦裝置
1)：桌機或筆電的內置硬碟
電腦主機或筆電內的硬碟建議先拆下，
再更換至不同台電腦上測試，
可接到另一台電腦主機板的SATA PORT測試，
不建議在原本電腦重新開機，
以免系統自動執行CHKDSK修復MFT&INDEX分區表，
造成原始資料夾名稱及檔案名稱被修復不見。
2)：外接式行動硬碟
行動硬碟除了可換不同台電腦測試外，
另可換不同的USB連接線排除線材損壞問題，
若接上電腦完全呈現不過電無運轉情況，
已過保固的硬碟可以這麼做－
2.5吋行動硬碟可拆開外盒，
將裡面的硬碟拆下，
換上不同外接盒或接上電腦的SATA PORT。
3.5吋行動硬碟則可先換不同的電源變壓器，
如一樣無法運轉，
可拆開外盒將裡面的硬碟取出，
換上不同外接盒或接上電腦的SATA PORT。
第二步：可外接USB測試
購買硬碟USB外接式讀取座或快捷線，
透過電腦USB介面以外接方式檢測，
若電腦主機有支援熱插拔功能，
硬碟也可接上電腦主機板的SATA PORT。
第三步：磁碟管理是否能辨識
打開電腦控制台的“電腦管理”切換至“磁碟管理”介面，
故障硬碟接上外接的硬碟座開啟電源，
須留意硬碟是否有異音或數秒後停轉，
如有異音或停轉就不建議再做通電測試，
若當時硬碟是因為不小心摔到或碰撞所造成的故障，
就有可能高達8、9成機率造成內部R/W讀寫磁頭損壞，
如果沒有至無塵室替換良好的R/W讀寫磁頭，
就有機率讀取到後來形成碟面刮傷導致無法救援或資料不完整。
若硬碟無異音也可從磁碟管理辨識到故障硬碟的正確容量，
就可進行下一步的壞軌檢測動作。
注意喔！！
若想自行救資料前請先謹記“看、聽、測”這三步驟，
(詳情可以參考：想自己想要救資料前，你須先注意了解的五件事！)，
請務必確認好自己硬碟的故障狀況，
這樣才不會對硬碟造成無法挽回的傷害喔！
做過以上三步驟後,確認硬碟通電無異聲，
你就可以透過下列HDTUNE軟體去掃描硬碟壞軌。
先確認你的故障硬碟是否有壞軌：
第四步：硬碟快速SCAN壞軌
下載HDTUNE硬碟免費檢測軟體安裝至電腦，
安裝好後執行，
選好須檢測的那一顆故障硬碟，
點選軟體畫面上方“Error Scan”選項，
再勾選右方的“Quick Scan”快速掃描功能，
一般正常的硬碟應會在一分鐘左右完成掃描，
若發現檢測過程有異音或卡在某一處超過十秒，
有可能是硬碟壞軌數量多或有部份讀寫磁頭故障，
須立即斷電處理以免碟面刮傷。
(4-1) HDTUNE軟體檢測全盤綠：
快速跑完HDTUNE硬碟檢測軟體並全部呈現綠色色塊，
原則上此顆硬碟物理性壞軌的情況可能不嚴重，
或是沒有壞軌而是其他故障問題；
因為快速SCAN壞軌不能檢測出細部或少量的壞軌，
須進一步使用其他工具例如VICTORIA軟體進行細部壞軌檢測，
正常1TB的硬碟細部檢測壞軌約要數小時的時間才能完成。
用MHDD及VICTORIA軟體細部檢測若有數格橘色色塊或紅色色塊，
大多表示硬碟有壞軌或磁區老化不良問題，
若細部檢測完沒有任何橘色或紅色色塊，
則有可能是分區表損壞、零磁區損壞、開機系統損壞、資料誤刪覆蓋、
硬碟硬體加密須破解、無故障或其他故障情況。
(4-2) HDTUNE軟體檢測數格紅：
若檢測出來有數格紅色色塊，
可能是硬碟有壞軌或部份讀寫磁頭訊號不良等問題，
紅色格子色塊愈多，
代表硬碟壞軌愈嚴重，
須救援的時間較長以及費用相對較高。
(4-3) HDTUNE軟體檢測全部紅：
可能是硬碟壞軌嚴重、部份R/W讀寫磁頭故障情況或是韌體故障等，
此部份尚須工程師透過專業工具細部檢測。
(4-4) HDTUNE軟體檢測規律性忽快忽慢：
快速掃描時會“規律性”的一段忽慢、一段忽快，
此情況大多是有某一個R/W讀寫磁頭不良故障，
最常出現在硬碟摔到或未停轉時遭碰撞的硬碟。
(4-5) HDTUNE軟體檢測無法測：
接上硬碟通電後尚可辨識硬碟正確容量，
但之後造成電腦當機一直卡住，
完全無法用HDTUNE軟體來作快掃檢測，
硬碟斷電後電腦又變成正常狀態，
可能是硬碟有嚴重壞軌、韌體故障或磁頭故障等情況，
這樣狀況是不可能可以自行用電腦救援資料的。
以上資訊提供您利用簡單工具自行初判硬碟可能的故障，
且只有第一種狀況尚有機會可自行用救援軟體去救援，
但上述方法及工具非專業資料救援”細部檢測”救援工具，
若對電腦沒有一些基礎及了解，
建議還是直接委請硬碟救援公司檢測，
一般高難度資料救援常常只有一次機會，
各家資料救援公司評估標準及檢測救援流程不盡相同，
建議請可自行去電各家硬碟救援公司洽詢比較。
提醒大家若硬碟故障後(尤其曾碰撞、摔過、有異音的)，
隨著檢測或救援通電時間越久，
故障情況大多不會變得越好，
很多時候只會變得故障更嚴重，
所以請勿再一直反覆通電測試，
以免碟面真的刮傷嚴重導致資料無法救援。
經過以上的初步檢測後若硬碟沒有物理損壞，
自行使用救援軟體去SCAN救援才有機會，
一顆摔到通電有雜異音的硬碟若再用軟體SCAN救援，
大多送來檢測後多是刮傷嚴重無法救援須多留意小心。
開盤檢測可參考“資料救援公司如何開盤檢測硬碟內部R/W讀寫磁頭故障？”。
若真的碟面有刮傷，就得看是否有機會可以用下列方法再救援了，
可參考“硬碟高難度的刮傷案件資料救援公司是如何救援出裡面資料的”。