RAID磁碟陣列資料救援案例
雷德致力於NAS及RAID磁碟陣列資料救援，選擇第一家RAID陣列資料救援公司是非常重要的事，因為RAID陣列除了硬碟故障外，還要分析陣列參數及客戶故障後有再做的錯誤操作須排除，須具許多實務救援經驗及技術，否則容易發生選錯第一家花了數天或近一個月拖了許久也無法救援情況。不管是高難度RAID6，特殊結構SHR或HP雙效驗陣列，資深同業也無法救援的少見RFS、BTRFS系統，雷德皆可提供專業快速的救援服務。
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151客戶名稱台電核一廠資訊處
聯絡電話092XXX0025
硬碟型號Maw3073 SCSI硬碟
陣列形態RAID5
硬碟序號共4顆
故障原因
台電核一廠伺服器，利用四顆Fuji scsi介面 78GB硬碟，Raid card : Lsi Mega Raid 320 -1 架構了Raid 5磁碟陣列，原以為Raid 5會是最安全的儲存資料方式，當一顆硬碟發生故障時，另一顆備用硬碟可以替代接續工作，結果沒想到整個系統更新時，可能raid卡問題，二顆硬碟始終off line無法強制上線，整個系統CRASH，後來經本公司三天的搶救,終於成功救援出客戶重要資料, 完成此一RAID5資料救援案例。
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152客戶名稱東京著衣
聯絡電話080XXX3789
硬碟型號WD 500AAKS
陣列形態RAID0
硬碟序號共4顆
故障原因
客戶一組磁碟陣列由四顆WD 500GB組成, 設定RAID 0組態, 為LINUX系統格式,CRASH無法運行.經工程師檢測後發現, 陣列中第1,2顆硬碟磁區不穩定,傳輸速度約正常值一半,第一顆硬碟也有1 Sector壞軌, 當天早上立即將所有硬碟作好鏡相備份,下午開始分析計算此陣列相關參數,內部存放美工網頁用小圖檔及公司資料庫近有1.5TB左右資料,當天成功救援開始導出資料, 隔天該公司資訊部人員立即自嘉義上來驗收確認資料,終成功完成此RAID5資料救援案例。
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153客戶名稱鵬驥實業有限公司
聯絡電話09752XXXXX
硬碟型號ST3160811AS
陣列形態RAID10
硬碟序號共4顆
故障原因
客戶一台主機, 內裝了4顆Seagate 160GB硬碟, 設定RAID10組態, 某日故障無法運行後,自行嘗試缷下PORT 0, Status呈現"Failed", 當4顆硬碟全掛上時, Status呈現"Rebuild", 但重建一個晚上依然為此狀況, 當將PORT 1卸下時, Status 呈現"Degraded", 但系統仍無法進入win2003 server, 畫面呈現需要以WIN2003光碟啟動"R"主控枱修復, 但以WIN2003 OS光碟開機欲進行修復時, 電腦回覆找不到此硬碟, 故無法修復,後來再將PORT 1硬碟移至另一台電腦, 發現其狀態為"未初始化"及"未分割", 故有作了初始化的動作,但未作磁碟分割, 再接上主機後Status 仍為"Rebuild", 但跑了2小時一樣未有結果, 經檢測硬碟並無任何的壞軌故障問題,可能只是單純過熱不穩定離線或誤操作問題, 由於設定RAID10, 只須找到一組RAID0資料完整即OK, 比對4種組合, 找出最正確的資料組合,順利完成此一RAID10磁碟陣列的資料救援案例。
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154客戶名稱炬能科技
聯絡電話09390XXXXX
硬碟型號SAMSUNG HE160HJ
陣列形態RAID5
硬碟序號共3顆
故障原因
客戶一台DELL POWEREDGE 840的伺服器主機, 內裝了3顆SAMSUNG三星 HE160HJ 160GB硬碟,設定RAID5組態, 內裝SERVER 2003的系統, 某日RAID5的3顆硬碟出現2顆故障無法運行只好送修作資料救援, 由於客戶希望救援完成後能直接開機使用, 所以救援難度提高, 經工程師檢測0號硬碟有少量的壞軌問題, 以三顆硬碟直接重建出的分區資訊有損毀的狀況, 懷疑可能有其中一顆硬碟提前離線問題, 客戶無法提供哪一顆硬碟先行離線, 只好一一剔除後發現,3號硬碟應有提前離線, 經再修復開機系統的部份檔案, 終順利完成此一DELL Raid5的磁碟陣列救援案例。
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155客戶名稱沿平興業
聯絡電話09700XXXXX
硬碟型號HDS725050KLA360
陣列形態RAID5
硬碟序號共4顆
故障原因
客戶一台DELL POWEREDGE 2900 SERVER主機, 內裝了4顆HITACHI HDS725050KLA360 500GB硬碟, 設定RAID5組態, 為LINUX EXT系統格式, 某日陣列無法運行資料抓不到, 所以須送修作資料救援, 經工程師檢測發現0號及1號硬碟的壞軌故障問題, 須作磁區鏡區對拷作業完成後再分析陣列參數, 導入參數直接重建無法直接看到客戶資料, 一一剔除可能提前離線硬碟, 終順利找到正確的組合, 順利導出客戶資料, 完成此一DELL RAID5磁碟陣列資料救援案例。
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156客戶名稱翰緯電腦
聯絡電話09321XXXXX
硬碟型號WD3200AAKS-00L9A0
陣列形態RAID10
硬碟序號共4顆
故障原因
客戶一台華碩ASUS TS300-E5主機, 內裝了4顆WD3200AAKS 320GB硬碟, 設定RAID10組態, 經工程師檢測發現1號硬碟有磁頭故障問題, 比對各顆硬碟磁區內容, 找出各組匹配的RAID0組合,由於只須找出一組RAID0即可重建資料, 所以以故障輕微的那一個組合作資料救援即可,1號硬碟剔除無須處理, 最後由3號及4號硬碟重建導出客戶資料, 順利完成此一RAID10的資料救援案例。
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157客戶名稱絕美影像創作
聯絡電話09726XXXXX
硬碟型號WD2002FAEX-007BA0
陣列形態RAID0
硬碟序號共2顆
故障原因
客戶一台主機, 內裝了二顆WD2002FAEX 2TB企業版硬碟, 設定RAID0組態, 為WINDOWS NTFS系統格式, 某日主機無法開機資料也無法讀取, 所以只好送修作資料救援, 經工程師檢測, RAIDCONFIG遺失, 須作陣列參數分析工程, 導入參數重建後順利導出陣列資料, 完成此一RAID0磁碟陣列的資料救援案例。
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158客戶名稱賽恩斯國際有限公司
聯絡電話09202XXXXX
硬碟型號ST2000DM001
陣列形態RAID5
硬碟序號共3顆
故障原因
客戶一台Promise NS4300N主機內裝了3顆ST2000DM001的硬碟, 設定RAID 5組態,某日不明原因故障無法使用, 經工程師檢測2號及3號硬碟皆有磁區訊號不良問題, RAID CONFIG遺失, 須手工分析陣列參數後重建還原資料,所有硬碟完成鏡相後, 分析相關陣列參數導入重建, 順利完成此一NAS主機RAID 5磁碟陣列的資料救援案例。
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159客戶名稱林先生
聯絡電話09284XXXXX
硬碟型號ST373454LC
陣列形態RAID5
硬碟序號共3顆
故障原因
客戶一台主機，內裝了3顆ST373454L的SCSI硬碟，設定RAID 5組態，客戶描述0號硬碟早己離線很久，後來只有1號及2號在使用，後來不明原因開機磁區應有受損，無法正常開機使用，所以送來作資料救援，經檢測零號硬碟為磁頭故障問題且早己離線多日，不建議由此顆硬碟來重建資料，1號硬碟軔體故障，出現Medium Error故障，客戶希望作48HR特急件救援，經軔體修復並壞軌鏡相處理後，分析相關陣列參數程序，順利一天完成重建導出客戶指定的DB資料庫，完成此一RAID 5磁碟陣列救援案例。
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160客戶名稱憶鴻工業股份有限公司
聯絡電話091XXX0062
硬碟型號ST3250310NS
陣列形態HP RAID5
硬碟序號共4顆
故障原因
桃園憶鴻工業採用HP ML100G5 雙效驗RAID5主機,由四顆250GB SATA硬碟建構資料庫系統,某日伺服器內的第三顆硬碟SATA排線燒毀,造成該顆硬碟部份磁區受損,更換SATA排線後重開機,系統已經CRASH無法進入.當天早上送來公司檢測,因月底財務部急需作業,以急件處理,工程師處理HP雙效驗經驗豐富,先同步將所有硬碟作好鏡相備份,並檢測出系統第2顆硬碟也有些壞軌,經分析計算各顆硬碟相關參數後,不到半天時間下午立即交付檔案結構及部份救援資料截圖給客戶驗收,成功快速完成救援此HP RAID 5雙效驗陣列列救援案例。
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161客戶名稱網能多媒體
聯絡電話09321XXXXX
硬碟型號EG0146FAWHU
陣列形態RAID5
硬碟序號共3顆
故障原因
客戶一HP台伺服器主機內裝3顆HP EG0146FAWHU 146GB SAS硬碟，為NTFS系統格式,設定RAID 5組態，原本主機中的1號硬碟先亮燈，之後買了一顆新的硬碟上機作REBUILD，結果重建約十多分鐘，2號硬碟也亮燈故障了，經工程師檢測1號及2號硬碟皆有壞軌故障問題，須先鏡相出硬碟中所有磁區的資料，再分析陣列相關參數，HP有自己獨立的雙效驗陣列，須採特殊軟體及方式設定才能導出，經客戶驗收資料無誤，順利完成此一HP RAID 5雙效驗特殊陣列的資料救援。
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162客戶名稱原電電機技師事務所
聯絡電話022XXX0000
硬碟型號WD5000AAKS
陣列形態RAID5
硬碟序號共4顆
故障原因
原電電機的adaptec 2410SA RAID-5 R伺服器,因第3及第4顆硬碟發生故障而致整個系統CRASH.當日早上送來公司進行檢測處理,請工程師3,4小時分析後立即交付檔案清單及結構等相關截圖資料給客戶驗收確認,並採第二代RAID救援方式直接提取部份客戶隔天要用的重要資料,當天晚上交付客戶驗收,成功完成救援此一RAID5資料救援案例,讓客戶可以趕上隔天的重要工程投標。
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163客戶名稱成宏電腦科技有限公司
聯絡電話 025XXX3030
硬碟型號HDP725050GLA360
陣列形態RAID5
硬碟序號共3顆
故障原因
客戶公司使用Raid卡及三顆Hitachi 500GB硬碟所組成的RAID5陣列, 採用LINUX系統維護管理網站,當天早上電腦突然出現是否要重新作Rebuild, 所有網站皆無法順運作,因內有各大網站的每日重要備份資料, 所幸人員並沒有執行Rebuild造成可能性的資料損毀, 經本公司全力搶救分析資料,完整回復Raid5陣列中內所有資料.順利讓所有網站恢復運作。
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164客戶名稱麗清科技
聯絡電話022XXX0000
硬碟型號HP DG146ABAB4
陣列形態RAID5
硬碟序號共4顆
故障原因
客戶安裝了三顆146GB SAS硬碟作raid 5陣列,原系統第一顆硬碟因損毀閃紅燈下線後,更換全新硬碟試圖rebuild重建,結果第三顆也跟著故障,整個陣列系統CRASH無法運行, 因系統曾作過CHKDSK,分析出對應資料會有缺損,幸好硬碟內校驗區資料無損,再分析各顆硬碟內的各二塊校驗分區資料,三天內快速成功還原出客戶所有資料夾及Mircosoft SQL資料庫的檔案, 成功完成此一HP RAID 5 雙校驗陣列資料救援案例。
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165客戶名稱敦煌傳播有限公司
聯絡電話 022XXX2345
硬碟型號WD 1002FAEX
陣列形態RAID0
硬碟序號共4顆
故障原因
因幫Raid 主機升級新版軔體,沒想到造成Riad config 錯亂,系統Crash無法運行.此陣列採用WIN 7 系統,分析方式跟一般NTFS系統不一樣,由4顆1TB硬碟建構Raid 0,資料量非常地大,當天下午即回報可以救援,並請客戶準備備份硬碟好copy出救援出來的檔案,隔天早上立即通知客戶過來驗收取件,剩餘原始碟鏡相及copy備份至我們系統全部於2天後完成處理,成功完成此資料救援案例。
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166客戶名稱王鼎室內裝修設計公司
聯絡電話27532XXX
硬碟型號ST31000528AS
陣列形態RAID10
硬碟序號共4顆
故障原因
客戶一台BUFFALO LS-Q4.0TL/R5 NAS主機, 內裝了4顆1TB硬碟, 某日無法連上主機, 聽機器並沒有聽到任何聲音, 也不確定當時是設定什麼組態, 經工程師檢測, 2號硬碟有壞軌故障不良的問題, 4號硬碟易過熱不穩定, 檢測過程常會離線, 3號硬碟則己經敲碟有異音, RAID10只須一組RAID0即可重建陣列, 所以不建議先開盤救援, 經工程師後續分析陣列參數, 為少見的XFS系統,導入陣列相關參數, 順利完此一NAS XFS特殊系統的RAID10的資料救援案例.
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167客戶名稱 衛展資訊
聯絡電話098XXX0638
硬碟型號ST373455LC
陣列形態IBM RAID5E
硬碟序號共5顆
故障原因
衛展資訊專門承包政府機關及中大型企業系統整合服務,某日某政府機關伺服器CRASH無法運行,當天下午3點送來,工程師先對所有硬碟作檢測,5顆SCSI硬碟中共有4顆故障,先後排除二顆故障後,馬上對此三顆硬碟作好鏡相.另二顆硬碟分別磁頭故障及嚴重壞軌,因無法立即排除故障,加上已鏡相的IMG檔案內皆無壞軌,所以先對此陣列作缺盤分析,分析參數後立即導入重建RAID結構,晚上八點立即回報客戶已完成救援,隔天請客戶會同該政府單位相關人員前來驗收,順利完成此一少見的IBM RAID5E磁碟陣列資料救援案件。
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168客戶名稱汎美科技企業有限公司
聯絡電話078XXX371
硬碟型號WD10EADS-00P8B0
陣列形態RAID5
硬碟序號共4顆
故障原因
泛美科技公司資料放在一台銳銨SR5650-WBS1的磁碟陣列機器內，由4顆WDEADS 1TB建構RAID5組態。故障後由於資料急用，當天早上來電詢間後立即請小姐從高雄坐高鐵送件至本公司，下午約2點多送達，工程師當天檢測，發現第1、2顆皆有壞軌故障問題，立即作鏡相對拷工作，晚上加班分析陣列相關參數，隔天早上立即MAIL檔案清單給客戶確認，並提供客戶遠端線上驗收資料，驗收無誤後順利完成此一急件RAID5磁碟陣列資料救援案例。
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169客戶名稱西北食品工業股份有限公司
聯絡電話09301XXXXX
硬碟型號WD800JD&HD080HJ/P
陣列形態Raid 0
硬碟序號共2顆
故障原因
客戶一組RAID 0由WD800JD&HD080HJ/P硬碟建構，發現無法讀取資料時曾送其他救援公司，但因無法救援而轉送雷德。經工程師檢測，發現其中一顆硬碟有韌體故障問題，須先排除故障完成鏡相對拷作業後，才能進一步分析陣列參數再進行重建，導入陣列參數重建後順利完成此一RAID 0磁頭陣列的資料救援案例。
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170客戶名稱綠光能數位有限公司
聯絡電話09757XXXXX
硬碟型號MBF2300RC
陣列形態Raid5
硬碟序號共4顆
故障原因
客戶主機由4顆 IBM MBF2300RC 300GB SAS硬碟建構RAID 5組態，系統為LINUX EXT格式，該陣列中掛載了VMWARE虛擬機檔案，不明原因誤刪或遺失須搜尋找回，分析陣列參數重建還原客戶資料，發現搜尋到相同檔名的虛擬機檔案，但檔案的大小不對，應是客戶故障後自行處理，產生相同的檔案而造成該檔案磁區有覆蓋的情況，工程師透過其他救援方式再處理，找到部份虛擬機檔案，但多已無法直接掛載，尚須另行修復處理，最後終成功交付客戶資料，順利完成此一RAID 5磁碟陣列及VMWARE虛擬機資料救援案例。
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171客戶名稱好心肝基金會
聯絡電話093925XXXX
硬碟型號ST3000NC000
陣列形態RAID5
硬碟序號共3顆
故障原因
醫療財團法人好心肝基金會一台伺服器，三顆SEAGATE 3TB硬碟用INTEL RAID CARD作RAID 5設定，某日1號及2號硬碟Failed，3號硬碟正常無壞，及2號硬碟從RAID CARD UTILITY做REBUILD但無法任何動作，用WINPE開機，只能看到一下子的分區就不見了，直接開機可以開到WINDOWS修復模式，但一樣無法讀取資料，經工程師檢測2號硬碟為壞軌故障情況，完成鏡相對拷後再由各顆硬碟去分析相關陣列參數，順利完成此一RAID 5資料救援案例。
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172客戶名稱相互股份有限公司
聯絡電話09551XXXXX
硬碟型號HP ZG0300FAWHV 300GB
陣列形態RAID5
硬碟序號3顆
故障原因
客戶一台HP主機伺服器，由3顆HP 300GB SAS硬碟建講，設定RAID 5組態，為WINDOWS NTFS系統格式，客戶描述主機端看到1號硬碟及2號硬碟皆同時亮燈故障，經工程師檢測1號及2號硬碟皆有壞軌故障問題，分析陣列參數直接導入重建，並無法直接看到客戶資料，疑INDEX&MFT表有損毀須再分析修復，最後終救援出客戶指定要救援SQL的資料，完成此一RAID 5磁碟陣列資料救援案例。
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173客戶名稱台北陳先生
聯絡電話09378XXXXX
硬碟型號ST4000DM000
陣列形態RAID5
硬碟序號4顆
故障原因
客戶描述一台電腦由4顆ST4000DM000 4TB硬碟建構，設定RAID 5組態，Windows NTFS系統，某日重新安裝建構處理，結果RAID資訊在BIOS及WINDOWS下皆抓不到，經檢測RAID 5 CONFIG遺失，須手工分析還原陣列還原架構，同意救援後工程師進行修復分析處理，順利還原客戶指定資料，完成此一RAID 5資料救援案例。
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174客戶名稱易達網
聯絡電話09339XXXXX
硬碟型號ST3250410AS
陣列形態RAID5
硬碟序號3顆
故障原因
易達網客戶一組RAID 5陣列，由3顆硬碟建構，為LINUX EXT系統格式，某日RAID顯示Fail，作了REBUILD後變成無法開機運行，送修某資料救援同行，因預算問題再轉送本公司檢測救援，分析陣列參數直接導入無法直接對應客戶資料，一一剔盤作缺盤分析也無法對應到任何資料，準備退件時告知客戶此狀況後，客戶再告知並提供REBUILD前的故障硬碟，再一一缺盤分析再對應到客戶指定資料，終順利對應到客戶指定資料，完成此一RAID 5資料救援案例。
