HDD硬碟資料救援案例
硬碟救援中以硬碟有異音，須開盤救援的難度最高，本公司斥資打造一間超越百級的CLASS 10級高潔淨度無塵室，就是用以提升開盤環境的潔淨度及硬碟開盤救援的成功率。另針對WD行動硬碟硬體加密及USB原生介面PCB，不同的系統故障，我們皆有相當多的救援經驗。
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1291客戶名稱劉先生
聯絡電話09361XXXXX
硬碟型號ST3250620A
硬碟序號5QEXXXXX
故障原因
硬碟有發出異音。
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1292客戶名稱陳先生
聯絡電話0939XXXXXX
硬碟型號WD5000AAKX-08U6AA0
硬碟序號WMC2E81XXXXX
故障原因
硬碟有異聲。
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1293客戶名稱陳先生
聯絡電話09361XXXXX
硬碟型號HDP725050GLA360
硬碟序號RJ2XXXXX
故障原因
讀取不到資料。
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1294客戶名稱劉先生
聯絡電話09225XXXXX
硬碟型號HDS721010CLA332
硬碟序號J83XXXXX
故障原因
客戶表示有兩個槽，一槽一點就當，另一槽可點開，但要點資料或資料槽也會直接當。
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1295客戶名稱陳先生
聯絡電話09187XXXXX
硬碟型號WD20EARS-00MVWB0
硬碟序號WCAZA47XXXXX
故障原因
由MY BOOK ESSENTIAL中取出(外接盒已壞)，接上電腦顯示"未格式化"，(由於未自行加密過，可能MY BOOK有使用DEFAUT KEY加密)。
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1296客戶名稱江先生
聯絡電話0955XXXXXX
硬碟型號WD10EALX-009BA0
硬碟序號WCATR68XXXXX
故障原因
1)5/22登入畫面前要跑10H才登入成功。
2)登入後所有執行命令，非常緩慢(例:滑鼠右鍵，需等20分鐘以上)
3)之後重開機，讀取畫面滯留，無法顯示登入畫面
4)已使用五年 -
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1297客戶名稱王先生
聯絡電話09321xxxxx
硬碟型號WD3200AAJS-00YZCAD
硬碟序號WCAYU49XXXXX
故障原因
用戶表示硬碟有異音。經工程師檢測該顆硬碟共有一個碟片，兩個磁頭，上層有多處點狀刮傷，兩個頭皆翻起。
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1298客戶名稱張小姐
聯絡電話09815XXXXX
硬碟型號MK1034GSX
硬碟序號67LWT18XXXXX
故障原因
無法開機讀取資料，硬碟有異聲。
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1299客戶名稱游小姐
聯絡電話09887XXXXX
硬碟型號WD5000BEVT-22ZAT0
硬碟序號WXE0A79XXXXX
故障原因
客戶表示有摔到硬碟。
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1300客戶名稱國立台灣大學
聯絡電話09100XXXXX
硬碟型號WD20NMVW-11AV3S2
硬碟序號WX61A15XXXXX
故障原因
有異音，無法讀取，有換線嘗試讀取。(WD MY PASSPORT)
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1301客戶名稱台塑石化股份有限公司
聯絡電話0931XXXXXX
硬碟型號WD10TMVW-11ZSMS4
硬碟序號WX51A82XXXXX
故障原因
偶爾會斷掉連結，5/31突然斷掉連結，之後重新連接後即出現雜音，並無法辨識硬碟。
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1302客戶名稱林先生
聯絡電話09893XXXXX
硬碟型號ST1000LM024
硬碟序號S318J9CDCXXXXX
故障原因
客戶表示讀不到硬碟，經工程師檢測該顆硬碟共有2個碟片，4個磁頭，3號磁頭有輕微污染，馬達卡住可能有細微刮傷。
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1303客戶名稱陳小姐
聯絡電話09337XXXXX
硬碟型號ST1000LM024
硬碟序號S2TTJ9BC4XXXXX
故障原因
無法開機讀取資料。
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1304客戶名稱嘉欣國際整合行銷有限公司
聯絡電話09139XXXXX
硬碟型號MK6476GSX
硬碟序號527BXXXXX
故障原因
客戶表示檔案無法正常拉取。
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1305客戶名稱錢先生
聯絡電話09198XXXXX
硬碟型號WD20EARS-00MVWB0
硬碟序號WCAEA54XXXXX
故障原因
讀取不到硬碟資料。(WD MY BOOK)
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1306客戶名稱劉先生-新竹店
聯絡電話0926XXXXXX
硬碟型號HTOLMX3CA10001ABB
硬碟序號76HXXXXX
故障原因
接上出現磁碟結構損壞，需進行格式化，沒使用其他救援軟體。
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1307客戶名稱萬海航運股份有限公司
聯絡電話09582XXXXX
硬碟型號HD321HJ
硬碟序號S1L7J90Z2XXXXX
故障原因
硬碟無法過電，電腦無法讀取資料。
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1308客戶名稱黃先生
聯絡電話09275xxxxx
硬碟型號HDP725050GLA360
硬碟序號RJ3XXXXX
故障原因
客戶表示無法找到電腦桌面的檔案。
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1309客戶名稱中興工程顧問股份有限公司
聯絡電話0933XXXXXX
硬碟型號ST1000DM003
硬碟序號S1DXXXXX
故障原因
抓不到硬碟，換過正常機板，BIOS抓得到但看不到資料。
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1310客戶名稱光華德總ASUS-台北店
聯絡電話0911XXXXXX
硬碟型號WD2500BEVS-00UST0
硬碟序號WXC4081XXXXX
故障原因
讀不到，很久沒用想備份就不能用，有再通電靠近有異聲。
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1311客戶名稱陳先生
聯絡電話09112XXXXX
硬碟型號WD10JMVW-11S5XS0
硬碟序號WXB1E92XXXXX
故障原因
Time machaie 備份中斷後即無法掛載。客戶表示有自行用磁碟修理工具(MAC)修復失敗。
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1312客戶名稱鄭先生
聯絡電話09216XXXXX
硬碟型號HM641JI
硬碟序號S291J1MZCXXXXX
故障原因
客戶表示接電腦時出現格式化訊息，未能開啟資料夾。
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1313客戶名稱彩藝得印刷有限公司
聯絡電話09537XXXXX
硬碟型號WD10EADS-00R6B0
硬碟序號WCHVY51XXXX
故障原因
出現格式化視窗，硬碟無異音，已經故障一個多月。(WD MY BOOK STUDIO)
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1314客戶名稱林先生
聯絡電話09269XXXXX
硬碟型號ST9500423AS
陣列形態50GB
硬碟序號5VE4VXXXX
故障原因
台中店林先生一顆SEAGATE 500GB硬碟，10月X日時有WORD檔不能開啟，10月1X相片檔不能開啟，10月1X日電腦醫生開機時評估中毒，經工程師檢測，中毒後大部份檔案的副檔名皆為.80E3，本公司目前可救援處理的勒索病毒，多是病毒只加密INDEX及MFT分區表，或整顆硬碟全區加密但客戶及時發現並立刻關機，未能完全所有資料加密，或客戶此顆硬碟之前刪掉的資料未被加密，但這些資料尚須要可開啟使用，早期老舊的勒索病毒已有部份防毒軟體公司有提供解密方案，客戶可先自行搜尋比對看看是否有支援，目前聽到能完全解密多是付費給勒索病毒作者解密的居多，但也有許多人是付費了也沒解密的，消費者須自行評估風險問題，本公司提供客戶確認資料是可使用，您想取回資料才需付資料救援費用的服務保證。
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1315客戶名稱台灣積體電路製造股份有限公司-新竹店
聯絡電話0988XXXXXX
硬碟型號ST3500320NS
硬碟序號9QMXXXXX
故障原因
突然螢幕一片黑，之後便開不了作業系統。
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1316客戶名稱曹先生
聯絡電話09350XXXXX
硬碟型號ST3320620AS
硬碟序號60FXXXXX
故障原因
SEAGATE ST3320620AS硬碟不過電。客戶主要要救援SQL資料庫的資料。
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1317客戶名稱廖先生
聯絡電話09211XXXXX
硬碟型號WD1001FALS-40Y6A0
硬碟序號WCATR15XXXXX
故障原因
電腦無法開機使用，電腦公司說是硬碟故障。
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1318客戶名稱陳先生
聯絡電話09398XXXXX
硬碟型號WD20EARS-00MVWB0
硬碟序號WCAZA29XXXXX
故障原因
客戶表示IO錯誤。
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1319客戶名稱胡先生
聯絡電話09195XXXXX
硬碟型號6L120M0
陣列形態120GB
硬碟序號L399XXXX
故障原因
台中店胡先生電腦內三顆硬碟某日皆中了勒索病毒V3、V4，經工程師分析該病毒針對分區表作快速加密處理，硬碟其他磁區並未整區加密，故尚可針對未加密磁區分析對應資料，最後順利交付客戶救援出來的資料。本公司目前可救援處理的勒索病毒，多是病毒只加密INDEX及MFT分區表，或整顆硬碟全區加密但客戶及時發現並立刻關機，未能完全所有資料加密，或客戶此顆硬碟之前刪掉的資料未被加密，但這些資料尚須要可開啟使用，早期老舊的勒索病毒已有部份防毒軟體公司有提供解密方案，客戶可先自行搜尋比對看看是否有支援，目前聽到能完全解密多是付費給勒索病毒作者解密的居多，但也有許多是付費了也沒解密的，消費者須自行評估風險問題，本公司提供客戶確認資料是可使用，您想取回資料才需付資料救援費用的服務保證。
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1320客戶名稱工業技術研究院-新竹店
聯絡電話0953XXXXXX
硬碟型號WD1003FZEX-00MK2A0
硬碟序號WCC3FCSXXXXX
故障原因
公司停電前先拔除電源，復電後無法開啟D槽。
