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1081
客戶名稱林先生
聯絡電話09800XXXXX
硬碟型號WD10JMVW-11AJGS1
硬碟序號WXN1AA362685
故障原因
摔到,有通電試讀取無法抓到資料。
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1082
客戶名稱梁先生
聯絡電話0925XXXXXX
硬碟型號WD20NMVW-11EDZS6
硬碟序號WX51A76XXXXX
故障原因
檔案傳輸尚未完成即退出硬碟(拔線)。(WD ELEMENTS)
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1083
客戶名稱勁霖印前科技
聯絡電話0933XXXXXX
硬碟型號ST3802110A
硬碟序號5LSXXXXX
故障原因
資料讀取不到。
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1084
客戶名稱升鴻資訊有限公司
聯絡電話0933XXXXXX
硬碟型號WD20NPVZ-00WFZT0
硬碟序號WXM1EA5XXXXX
故障原因
FORMAT誤刪。
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1085
客戶名稱陳先生
聯絡電話09131XXXXX
硬碟型號WD10EZEX-00ZF5A0
硬碟序號WMC1S52XXXXX
故障原因
副檔名被更改無法開啟,嘗試用掃毒軟體完成後,檔案無法正常開啟,呈現亂碼。
工程師檢測後發現,此硬碟資料被勒索病毒加密。 -
1086
客戶名稱王將科技
聯絡電話09271XXXXX
硬碟型號WD5000BPKT-00PK4T0
硬碟序號WXK1E72XXXXX
故障原因
無法開機
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1087
客戶名稱萬鼎工程服務股份有限公司
聯絡電話092XXX7409
硬碟型號WD1001FALS-00J7B1
陣列形態RAID5
硬碟序號共4顆
故障原因
萬鼎工程一台群輝Synology DS409 NAS主機,內裝了4顆 WD 1TB企業版 硬碟,設定為RAID 5組態,為LINUX EXT4系統格式。某日故障後無法存取資料,客戶不確定故障情況,可能B碟先離線或是C碟不能使用。經工程師檢測,發現 2號硬碟應有提前離線問題,建議剔除不加入重建。分析陣列參數直接導入雖可看到陣列分區資訊,但找不到客戶指定資料,應另有其他問題,工程師修正重建後再比對搜尋,終完成此一RAID 5 NAS資料救援案例。
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1088
客戶名稱王先生
聯絡電話09224XXXXX
硬碟型號ST320014A
硬碟序號5JZXXXXX
故障原因
重灌導致檔案遺失。
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1089
客戶名稱順業建設股份有限公司
聯絡電話09302XXXXX
硬碟型號WD10EALX-759BA1
硬碟序號WCATR82XXXXX
故障原因
有做CHKDESK,資料之後就讀取不到了。
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1090
客戶名稱姜先生
聯絡電話0987XXXXXX
硬碟型號WD15EADS-11R6B1
硬碟序號WCAVY12XXXXX
故障原因
硬碟通電無任何反應。(WD ELEMENTS)
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1091
客戶名稱謝先生
聯絡電話0913XXXXXX
硬碟型號HDS721010CLA332
硬碟序號HZ1XXXXX
故障原因
Windows 10升級後,D槽檔案全部遺失,約1月6日01:00時系統升級作業。
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1092
客戶名稱王先生-新竹店
聯絡電話0939XXXXXX
硬碟型號ST3320620AS
硬碟序號9QFXXXXX
故障原因
備份資料中無法讀取。
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1093
客戶名稱狗狗水世界有限公司
聯絡電話09352XXXXX
硬碟型號ST31000528AS
硬碟序號6VPXXXXX
故障原因
工程師檢測後發現,此硬碟資料被勒索病毒加密。
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1094
客戶名稱國立台灣博物館
聯絡電話09197XXXXX
硬碟型號MK1059GSM
硬碟序號31P1F10XXXXX
故障原因
無法讀取硬碟資料。
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1095
客戶名稱遠景數位有限公司
聯絡電話02-232XXX37
硬碟型號ST3000DM001
陣列形態RAID 5
硬碟序號共4顆
故障原因
同業介紹來的客戶,遠景數位有限公司,使用群輝NAS主機,由4顆Seagate 3TB 硬碟建構RAID 5組態。先送經銷商作初步檢測,發現1號及3號硬碟故障,2號硬碟可能有提前離線問題,經工程師檢測發現1號及3號硬碟內部讀寫磁頭皆有故障問題,須開盤作後續救援才能再加入陣列重建資料,不過此系列3TB硬碟磁頭故障後出現刮傷比例偏高,救援難度較高,經工程師先後更換了二次磁頭救援,終完成硬碟的鏡相對拷工作,最後再導入分析出陣列相關參數,終完成此一群輝RAID 5 NAS的資料救援案例。
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1096
客戶名稱博士廣告股份有限公司
聯絡電話09528XXXXX
硬碟型號ST1000LM024
硬碟序號S30CJ9AG1XXXXX
故障原因
平時作資料存取,某一天插入其他電腦時,發現原本資料不見了。
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1097
客戶名稱黃先生
聯絡電話0920XXXXXX
硬碟型號HTS545050A7E362
硬碟序號3THXXXXX
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1098
客戶名稱三本企業社
聯絡電話0921XXXXXX
硬碟型號ST1000DM003
硬碟序號Z1DXXXXX
故障原因
出現IO錯誤,有時讀得到硬碟有時候讀不到,之後要備份資料時已無法開機。
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1099
客戶名稱黃先生
聯絡電話0920XXXXXX
硬碟型號ST2000LD003
硬碟序號5YDXXXXX
故障原因
系統重灌誤格式化,格式化過程未完成並在格式化中斷電過(日期約12月23-24)用過救援軟體scan (Disksenias-r-studio)。
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1100
客戶名稱洪先生-新竹店
聯絡電話0975XXXXXX
硬碟型號HTS725050A7E630
硬碟序號WJ0XXXXX
故障原因
無法順利讀取HD資料。
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1101
客戶名稱羅先生
聯絡電話09157XXXXX
硬碟型號ST1000LM024
硬碟序號S2S6J9BC8XXXXX
故障原因
硬碟摔到後無法讀取資料。
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1102
客戶名稱盧先生
聯絡電話09175XXXXX
硬碟型號HTS545032B9SA02
硬碟序號BTBFS65XXXXX
故障原因
MAC筆電內的硬碟,OS抓不到,工作資料都在裡面,希望能盡快救回。
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1103
客戶名稱華唐科技股份有限公司
聯絡電話093XXX3073
硬碟型號WD1001FALS-75J7B0
陣列形態RAID5
硬碟序號共8顆
故障原因
客戶送來一組MAC磁碟陣列,內為8顆1TB WD黑標1001FALS所建構,客戶描述當時不小時誤刪了資料,並且後來又有其他人存入部份資料,鏡相完成後經工程師分析,發現硬碟排序跟原陣列主機內順序並不相同,導入參數順利建構還原陣列架構,搜尋查找客戶重要資料,發現客戶已有部份資料已經遭到覆蓋了,但尚有救援出部份重要資料,所以經客戶驗收後順利取回資料,完成此一MAC RAID 5磁碟陣列資料救援案例。
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1104
客戶名稱法斯特精工有限公司
聯絡電話0937XXXXXX
硬碟型號ST380011A
硬碟序號3JVXXXXX
故障原因
開機後電腦出現:下列檔案遺漏或損毀,無法啟用windows,請重新安裝上一份上列檔案的拷貝。
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1105
客戶名稱邱先生
聯絡電話0910XXXXXX
硬碟型號HTS543232A1A384
硬碟序號33HXXXXX
故障原因
開機讀不到硬碟
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1106
客戶名稱張先生-新竹店
聯絡電話0955XXXXXX
硬碟型號WD10EALX-009BA0
硬碟序號WCATR68XXXXXX
故障原因
開機讀時會當機。
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1107
客戶名稱李先生
聯絡電話09723XXXXX
硬碟型號WD10JMVW-11AJGS2
硬碟序號WXS1EC4XXXXX
故障原因
讀不到資料,但磁碟管理可看到,會顯示要求格式化,硬碟出現異音。有嘗試更新驅動程式及解除安裝重開機。
經工程師檢測該顆硬碟共有二個碟片,四個磁頭,2號及3號號磁頭變形。
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1108
客戶名稱勝宏實業股份有限公司
聯絡電話022XXX7822
硬碟型號FUJITSU MAW3073NC
陣列形態RAID5
硬碟序號共4顆
故障原因
客戶一台主機內有4顆73GB SCSI硬碟,設定RAID 5組態,某日因突然斷電導致開機 時第二顆及第三顆硬碟亮橘燈,無法開機至Server 2003,因無法讀取陣列內的資料,所 以送來本公司進行資料救援,經工程師檢測,發現2號硬碟磁介質受損,1號及3號硬碟不 穩定,時而會離線抓不到。鏡相對拷好故障硬碟後,分析陣列參數導入後,無法直接對應 出客戶原始資料,應有一顆硬碟早已離線多日,再進行剔碟排除的分析作業,最終完成此一 RAID 5磁碟陣列救援案例。
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1109
客戶名稱何先生
聯絡電話0921XXXXXX
硬碟型號HTS543232L9SA0U
硬碟序號090613FB2406LEEXXXXX
故障原因
硬碟突然讀取不到。客戶同意救援後於48小時內完成救援。
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1110
客戶名稱張先生
聯絡電話09306XXXXX
硬碟型號WD20EARX-00PASB0
硬碟序號WMAZA96XXXXX
故障原因
需格式化才能使用。